基于绩效棱柱与OKR的AT咨询公司绩效管理优化研究

发布时间：2021-02-23 07:46

　　随着全球经济一体化趋势不断增强,我国咨询业已成为21世纪增长最迅速的产业之一。目前我国咨询业的管理理论仍然以美国和日本等西方国家管理理论为依托,核心竞争力与品牌实力的欠缺使我国咨询企业发展面临诸多挑战。绩效管理作为公司提质增效的内生途径,对提升公司核心竞争力起着重要推动作用。近年来,伴随着互联网经济与相关者利益理论的发展深化,企业纷纷转变管理观念,更加注重相关利益主体的诉求,因此,基于多利益相关者主体视角考核企业成长业绩对于评价公司整体发展具有重要意义。相应地,如何借助多利益相关主体——绩效棱柱模型构建利益相关者视角下的绩效管理体系、实现企业战略落地与可持续发展成为本文研究的重点。本文首先从案例公司基础背景入手,在对AT公司发展现状、主要经营业务、组织结构、团队架构等方面进行梳理后,针对当前绩效管理体系设置调查问卷,综合不同部门管理层和员工访谈语录统计出调研结果,相继得出当前AT公司绩效评价体系存在的问题并进行问题诊断。进一步地,在对公司重构绩效管理体系进行可行性与敏感性测度之后,借助绩效棱柱模型与目标与关键结果（OKR）绩效管理工具为公司构建绩效评价体系,并采用层次分析法对各绩效评价... 

【文章来源】：重庆理工大学重庆市

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景与问题的提出
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 研究述评
    1.3 论文的研究目的和意义
    1.4 研究内容
    1.5 本论文的研究方法和技术路线
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 研究技术路线
    1.6 论文的创新点
2 理论基础
    2.1 绩效管理相关理论
        2.1.1 战略管理理论
        2.1.2 目标管理理论
    2.2 绩效管理工具
        2.2.1 平衡计分卡
        2.2.2 关键业绩指标
        2.2.3 绩效棱柱模型
        2.2.4 目标与关键成果
3 AT公司绩效管理现状与问题分析
    3.1 公司背景
        3.1.1 公司基本情况
        3.1.2 公司经营业务及范围
    3.2 公司现行绩效管理现状
    3.3 公司调研设计与调研结果
    3.4 公司绩效管理存在的问题
    3.5 公司绩效管理问题成因诊断
4 AT公司绩效管理优化体系设计
    4.1 实施绩效棱柱模型与OKR参与绩效管理的重要性与可行性
        4.1.1 引入绩效棱柱模型与OKR进行绩效考核的重要性
        4.1.2 引入绩效棱柱模型与OKR进行绩效考核的可行性
    4.2 AT公司绩效管理体系设计原则
    4.3 AT公司绩效管理体系优化方案
        4.3.1 具体改进流程步骤
        4.3.2 构建AT公司战略地图
    4.4 公司绩效管理指标体系设计
        4.4.1 确定利益相关者主体
        4.4.2 与股东相关的绩效指标设计
        4.4.3 与员工相关的绩效指标设计
        4.4.4 与顾客相关的绩效指标设计
        4.4.5 与政府相关的绩效指标设计
5 AT公司绩效管理体系综合应用
    5.1 指标权重设置方法
    5.2 基于层次分析法设置指标权重
    5.3 关键成果应用验证与季度复盘
    5.4 公司绩效管理综合评价
        5.4.1 实施及效果分析
        5.4.2 公司绩效管理引入绩效棱柱模型与OKR的优势
6 结论
    6.1 研究结论
    6.2 主要建议
    6.3 研究不足与展望
参考文献
致谢
个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果



本文编号：3047249