亲社会动机、帮助行为如何影响关系绩效：认知信任的作用及情境条件

发布时间：2021-03-17 14:03

　　关系绩效强弱是影响员工能否实现持续发展的关键因素,如何最大程度地提升员工关系绩效是理论界和企业界关注的重要问题之一。亲社会动机被视为决定关系绩效的重要前因变量,但尚未出现关于这种内在关系及作用机理的系统阐释与深入研究。本文依托动机信息加工理论和符号互动理论,构建并检验了一个被中介的调节效应模型,探讨了亲社会动机和认知信任对关系绩效的影响及其内在作用机制。研究结果显示:亲社会动机、认知信任与关系绩效显著正相关,帮助行为分别在亲社会动机与关系绩效、认知信任与关系绩效的关系中起部分中介作用,认知信任在亲社会动机与帮助行为之间起调节作用,进一步调节了帮助行为对亲社会动机—关系绩效的中介作用。研究结果证明,被中介的调节效应模型全新地揭示了亲社会动机对员工关系绩效的作用机理和预测力,不仅丰富和拓展了动机的相关研究范围,而且为员工绩效管理实践提供了有益启示。 

【文章来源】：南开管理评论. 2020,23(02)北大核心CSSCI

【文章页数】：11 页

【文章目录】：
引言
一、理论综述与研究假设
    1. 亲社会动机与关系绩效
    2. 认知信任与关系绩效
    3. 帮助行为的中介作用
    4. 认知信任的调节作用
二、研究设计
    1. 研究过程与样本
    2. 研究工具
三、实证结果与分析
    1. 变量的相关分析
    2. 同源偏差控制
    3. 信效度检验
    4. 假设检验
四、研究结论与讨论
    1. 研究结论与理论贡献
    2. 实践启示
    3. 研究局限与未来发展


【参考文献】：
期刊论文
[1]员工为什么乐于助人?多层次的领导–部属交换对帮助行为的影响[J]. 刘蕴,李燕萍,涂乙冬.  心理学报. 2016(04)
[2]下属逢迎行为何时有用?亲社会动机和同理心的影响作用研究[J]. 张喆,贾明.  管理工程学报. 2016(01)
[3]交易型与关系型心理契约对员工任务绩效和关系绩效的影响——绩效薪酬和上级支持感的调节作用[J]. 龙立荣,易谋,张勇.  预测. 2015(01)
[4]内在动机对关系绩效的影响机制及强化条件[J]. 李伟.  科研管理. 2014(05)
[5]集群企业社会网络嵌入与关系绩效研究:基于关系张力的视角[J]. 程聪,谢洪明.  南开管理评论. 2012(04)
[6]任务绩效与情境绩效二因素绩效模型的验证[J]. 王辉,李晓轩,罗胜强.  中国管理科学. 2003(04)



本文编号：3087259