基于方法-展开-学习-整合理念构建儿童专科医院内部绩效改进新模式

发布时间：2021-05-06 20:30

　　目的提升医院综合服务能力,提高医护满意度,落实精细化管理要求,丰富医院内部绩效改进内涵。方法 2017年7月基于方法-展开-学习-整合理念,构建复旦大学附属儿科医院内部绩效改进模式,形成管理闭环。结果从2016年到2019年,该院平均住院日从6.90 d降至6.47 d,患者满意度从92.89%升至93.80%,药占比从35.25%降至30.44%,耗材占比从23.35%降至18.55%,三四级疑难手术占比从66.98%升至67.68%。结论关键绩效指标的提升有赖于医院内部对外部政策的执行度、科学管理要素的融汇、多元主体的协作及信息系统的建设。 

【文章来源】：华西医学. 2020,35(12)

【文章页数】：5 页

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3172571