基于平衡计分卡的中小型民办教育培训机构绩效评价体系构建与应用 ——以S教育培训机构为例

发布时间：2021-05-26 14:24

　　随着教育体制改革的不断深入,市场化程度越来越高,为民办教育培训行业的发展提供了良好的市场环境。但与此同时,民办教育培训行业竞争也越来越激烈,因此,激烈的市场竞争环境对教育培训行业的发展也提出了更高的要求。目前,大多数的教育培训机构并没有建立完整的绩效评价体系,只有简单的人员考核方案,考核与企业的战略目标脱节,对绩效评价缺乏正确的认识。科学的绩效评价体系有助于提高企业管理水平,实现战略目标。利用平衡计分卡建立绩效评价体系,可以将企业战略目标与绩效评价相结合,综合考虑财务指标与非财务指标,促进企业的长足发展。本文以S教育培训机构为例,通过分析平衡计分卡以及相关理论,参考国内外研究成果,并结合S教育培训机构的现状与存在的问题,建立了基于平衡计分卡四个维度的绩效评价体系。首先通过战略地图将机构的战略目标细分为绩效评价指标,建立绩效评价指标体系;其次通过层次分析法,对绩效评价指标体系进行赋值;再通过模糊综合评价法,模拟运行建立好的绩效评价体系,计算出分值,并根据总分与各个指标分值,找出当前机构在绩效评价中需要改善的地方并提出建议;最后,提出S教育培训机构实施新的绩效评价体系的保障措施。研究表明,... 

【文章来源】：内蒙古农业大学内蒙古自治区

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
        1.3.3 文献评述
    1.4 研究内容及方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
    1.5 技术路线图
2 相关理论及方法
    2.1 绩效评价相关理论
        2.1.1 绩效评价
        2.1.2 绩效评价体系
        2.1.3 绩效评价方法
    2.2 平衡计分卡分析方法
        2.2.1 平衡计分卡概念
        2.2.2 平衡计分卡四个维度
    2.3 基本方法
        2.3.1 战略地图
        2.3.2 层次分析法
        2.3.3 模糊综合评价法
3 S教育培训机构绩效评价现状及存在的问题
    3.1 S教育培训机构简介
        3.1.1 公司基本情况
        3.1.2 公司组织结构
        3.1.3 公司经营状况
    3.2 公司绩效评价现状及存在的问题
        3.2.1 当前绩效评价现状
        3.2.2 当前绩效评价结果
        3.2.3 当前绩效评价存在的问题
    3.3 引入平衡计分卡绩效评价的必要性
        3.3.1 明确机构的战略目标,使绩效评价与机构战略相结合
        3.3.2 建立适合S教育培训机构的绩效评价体系
        3.3.3 强化经营管理效率、增强机构同业竞争力
    3.4 引入平衡计分卡绩效评价的可行性
        3.4.1 机构制定了长远发展战略
        3.4.2 高层管理者和全体职工的支持
4 S教育培训机构基于平衡计分卡绩效评价体系的构建
    4.1 绩效评价体系构建总思路
        4.1.1 构建思路
        4.1.2 构建原则
    4.2 确立战略目标
        4.2.1 战略目标分析
        4.2.2 战略目标明确
        4.2.3 绘制战略地图
    4.3 基于BSC的绩效评价指体系的建立
        4.3.1 财务维度指标选取
        4.3.2 客户维度指标选取
        4.3.3 内部流程维度指标选取
        4.3.4 学习与成长维度指标选取
    4.4 基于AHP的绩效评价指标权重的设置
        4.4.1 建造层次结构模型
        4.4.2 构造判断矩阵
        4.4.3 计算最大特征根,进行一致性检验
    4.5 绩效评价体系的运用
        4.5.1 S教育培训机构绩效评价指标具体数值
        4.5.2 基于模糊综合评价法绩效评价分数计算
        4.5.3 S教育培训机构绩效评价效果分析与问题分析
        4.5.4 提高S教育培训机构绩效评价的对策建议
        4.5.5 S教育培训机构基于BSC的绩效评价的预期效果
5 基于平衡计分卡的绩效评价体系保障措施
    5.1 团队保障
    5.2 制度保障
    5.3 信息保障
    5.4 文化保障
6 结论及启示
    6.1 结论
    6.2 不足与展望
致谢
参考文献
附录
作者简介


【参考文献】：
期刊论文
[1]高校财务信息化绩效评价指标体系研究——基于平衡计分卡[J]. 董淼.  会计之友. 2019(24)
[2]平衡计分卡在Y辅导机构绩效评价中的应用研究[J]. 穆明.  中国管理信息化. 2019(18)
[3]基于平衡计分卡的Y私立小学绩效管理研究[J]. 武麟.  中国管理信息化. 2019(16)
[4]平衡计分卡在高校绩效管理中的应用探讨——以A理工学院为例[J]. 傅建雯.  会计之友. 2019(08)
[5]平衡计分卡在D培训学校绩效评价中的应用研究[J]. 邓茗丹.  中国管理信息化. 2019(07)
[6]基于平衡计分卡的公立医院绩效管理体系优化探讨[J]. 李艳丽.  财会学习. 2019(06)
[7]平衡计分卡在中小民办培训学校中的应用[J]. 周龙梅.  企业改革与管理. 2019(02)
[8]平衡计分卡在高新技术企业绩效管理中的应用[J]. 孙艳兵.  财会月刊. 2019(01)
[9]企业绩效管理与平衡计分卡运用研究[J]. 王志敏.  财会研究. 2018(11)
[10]平衡计分卡下的民办院校绩效评价研究——以A学院为例[J]. 张爱华.  会计之友. 2018(22)

硕士论文
[1]基于平衡计分卡的株洲马思特培训学校教师绩效管理优化研究[D]. 许露.湖南工业大学 2018
[2]基于五维平衡计分卡的W医院绩效指标体系构建及应用研究[D]. 王靖雯.华东交通大学 2018
[3]基于平衡计分卡的石家庄某高职学院绩效管理研究[D]. 王志艳.河北地质大学 2018
[4]基于BSC的民办幼儿园绩效管理研究[D]. 叶作龙.广西大学 2018
[5]基于平衡计分卡的民办H学院绩效考核研究[D]. 刘欣.沈阳工业大学 2017
[6]平衡计分卡在民办高校绩效管理中的应用研究[D]. 董俊利.郑州大学 2014



本文编号：3206526