太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理改进研究
发布时间：2021-06-07 00:49
优秀的绩效是全面绩效管理的结果,在接近无差异化产品市场的财险市场更是如此。太平洋财险公司为在激烈的市场竞争中保持领先地位,近年旗帜鲜明地提出转型发展战略,一个重要的动作就是提出打造专业化直销团队。太平洋财险青海分公司地处我国高海拔、艰苦边远、欠发达地区,面对人才匮乏、市场较小、创新不足等天然劣势,尝试在实施直销团队组织架构改革的基础上,立足现实改进绩效管理,盘活公司存量直销人力资源,支持公司战略落地青海市场。本文从系统思维的角度,运用查阅资料、问卷调查和专家访谈等研究方法,全面分析公司直销团队销售人员绩效管理特点和不足,发现机制设计和运行中存在绩效计划及目标与公司业务发展规划和战略目标不匹配、指标片面且目标维度单一、绩效实施中考核人职责定位不清晰、绩效沟通与辅导不规范、绩效考评不关注销售人员绩效改善和个人成长、绩效考核结果运用形式比较单一、前后管理周期没有形成有效衔接的良性循环等问题。结合绩效管理相关理论,本文提出改进绩效管理需要遵循突出重点和问题导向两个基本原则,围绕公司战略目标和业务规划确定绩效考核指标体系,并将绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈、结果运用等融合为完整绩效管理过...
【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 引言
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容
1.2.1 研究框架
1.2.2 研究内容
1.3 研究方法
第二章 文献综述与相关理论
2.1 文献综述
2.1.1 国外研究情况
2.1.2 国内研究情况
2.2 相关理论
第三章 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理现状
3.1 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理概况
3.2 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理存在的主要问题
3.3 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理现状与问题综合分析
第四章 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理改进对策
4.1 改进原则及思路
4.2 以能力和贡献确定岗位及职级
4.3 改进太平洋财险青海分公司直销人员绩效计划
4.4 改进太平洋财险青海分公司直销人员绩效实施
4.5 改进太平洋财险青海分公司直销人员绩效考核
4.6 改进太平洋财险青海分公司直销人员绩效反馈
4.7 改进太平洋财险青海分公司直销人员绩效结果运用
第五章 太平洋财险青海分公司改进直销人员绩效管理的保障
5.1 实施难点
5.2 保障措施
第六章 研究结论与展望
参考文献
附录A 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理满意度调查问卷
附录B 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理专家访谈提纲
致谢
作者简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于主客体需求的激励型综合评价方法[J]. 宫诚举,郭亚军,郑红,李伟伟,崔升波. 预测. 2017(06)
[2]知识型员工共享激励的“挤出效应”分析[J]. 王林. 领导科学. 2017(32)
[3]安全管理中的综合激励模型研究[J]. 褚钰. 工业安全与环保. 2017(08)
[4]商业银行转型升级的内驱动力——基于创新效率视角的研究[J]. 于文强,郭继辉,李烨,邹小玉. 金融论坛. 2017(03)
[5]员工激励的忽略和偏离[J]. 蔺琳. 企业管理. 2017(02)
[6]体验式激励:重塑互联网时代下员工激励模式——以“i福励”忠诚度管理云平台为例[J]. 李惠青,胡同泽. 中国人力资源开发. 2016(16)
[7]知识型服务业员工激励要素研究[J]. 陈金明. 中国人力资源开发. 2016(12)
[8]正式控制对销售绩效的影响机制研究——一个被中介的调节作用模型[J]. 彭雷清,黄嘉欣. 财经论丛. 2016(06)
[9]内/外在激励、心理所有权与员工敬业度关系研究[J]. 邱敏,胡蓓. 软科学. 2015(12)
[10]金融行业上市公司内部薪酬差距的激励效应研究[J]. 树友林. 扬州大学学报(人文社会科学版). 2015(05)
硕士论文
[1]基于战略导向的X公司KPI绩效考核体系构建研究[D]. 杨微.沈阳工业大学 2017
[2]L保险公司培训体系优化研究[D]. 李怡诺.吉林财经大学 2016
[3]太平洋寿险浙江分公司销售人员绩效管理体系重建研究[D]. 周韵.浙江工业大学 2015
[4]CL寿险公司团险销售人员的绩效管理流程优化研究[D]. 杨威.云南大学 2015
[5]HF银行X分行绩效考核KPI体系研究[D]. 刘瑛.长安大学 2015
[6]基于PDCA绩效管理流程的绩效沟通研究[D]. 唐庆华.重庆医科大学 2015
[7]S保险公司支公司人员绩效管理体系优化研究[D]. 赵玉莹.河北经贸大学 2015
[8]PA保险公司云南分公司直销渠道销售人员绩效管理优化设计[D]. 龚存.云南大学 2014
[9]G财险公司绩效管理体系优化及促进措施[D]. 陈谭.南昌大学 2014
[10]基于PDCA理论的旅游企业绩效管理研究[D]. 张燕.湘潭大学 2014
本文编号：3215496
【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 引言
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容
1.2.1 研究框架
1.2.2 研究内容
1.3 研究方法
第二章 文献综述与相关理论
2.1 文献综述
2.1.1 国外研究情况
2.1.2 国内研究情况
2.2 相关理论
第三章 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理现状
3.1 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理概况
3.2 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理存在的主要问题
3.3 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理现状与问题综合分析
第四章 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理改进对策
4.1 改进原则及思路
4.2 以能力和贡献确定岗位及职级
4.3 改进太平洋财险青海分公司直销人员绩效计划
4.4 改进太平洋财险青海分公司直销人员绩效实施
4.5 改进太平洋财险青海分公司直销人员绩效考核
4.6 改进太平洋财险青海分公司直销人员绩效反馈
4.7 改进太平洋财险青海分公司直销人员绩效结果运用
第五章 太平洋财险青海分公司改进直销人员绩效管理的保障
5.1 实施难点
5.2 保障措施
第六章 研究结论与展望
参考文献
附录A 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理满意度调查问卷
附录B 太平洋财险青海分公司直销人员绩效管理专家访谈提纲
致谢
作者简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于主客体需求的激励型综合评价方法[J]. 宫诚举,郭亚军,郑红,李伟伟,崔升波. 预测. 2017(06)
[2]知识型员工共享激励的“挤出效应”分析[J]. 王林. 领导科学. 2017(32)
[3]安全管理中的综合激励模型研究[J]. 褚钰. 工业安全与环保. 2017(08)
[4]商业银行转型升级的内驱动力——基于创新效率视角的研究[J]. 于文强,郭继辉,李烨,邹小玉. 金融论坛. 2017(03)
[5]员工激励的忽略和偏离[J]. 蔺琳. 企业管理. 2017(02)
[6]体验式激励:重塑互联网时代下员工激励模式——以“i福励”忠诚度管理云平台为例[J]. 李惠青,胡同泽. 中国人力资源开发. 2016(16)
[7]知识型服务业员工激励要素研究[J]. 陈金明. 中国人力资源开发. 2016(12)
[8]正式控制对销售绩效的影响机制研究——一个被中介的调节作用模型[J]. 彭雷清,黄嘉欣. 财经论丛. 2016(06)
[9]内/外在激励、心理所有权与员工敬业度关系研究[J]. 邱敏,胡蓓. 软科学. 2015(12)
[10]金融行业上市公司内部薪酬差距的激励效应研究[J]. 树友林. 扬州大学学报(人文社会科学版). 2015(05)
硕士论文
[1]基于战略导向的X公司KPI绩效考核体系构建研究[D]. 杨微.沈阳工业大学 2017
[2]L保险公司培训体系优化研究[D]. 李怡诺.吉林财经大学 2016
[3]太平洋寿险浙江分公司销售人员绩效管理体系重建研究[D]. 周韵.浙江工业大学 2015
[4]CL寿险公司团险销售人员的绩效管理流程优化研究[D]. 杨威.云南大学 2015
[5]HF银行X分行绩效考核KPI体系研究[D]. 刘瑛.长安大学 2015
[6]基于PDCA绩效管理流程的绩效沟通研究[D]. 唐庆华.重庆医科大学 2015
[7]S保险公司支公司人员绩效管理体系优化研究[D]. 赵玉莹.河北经贸大学 2015
[8]PA保险公司云南分公司直销渠道销售人员绩效管理优化设计[D]. 龚存.云南大学 2014
[9]G财险公司绩效管理体系优化及促进措施[D]. 陈谭.南昌大学 2014
[10]基于PDCA理论的旅游企业绩效管理研究[D]. 张燕.湘潭大学 2014
本文编号：3215496
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