S市综合保税区工作人员绩效管理的困境及对策研究

发布时间：2021-07-12 06:51

　　随着新公共管理运动不断发展,对政府的要求从注重效率的提升转向建设服务型政府。如何激发政府工作人员工作的积极性和创造性,是建设服务型政府的关键之一。S市综合保税区作为一个名副其实的面向企业的服务型公共部门,在这转型升级的当口,如何正确使用科学的管理工具提升其管理能力,如何科学有效地进行绩效管理,对于提高发展水平和挖掘竞争潜力至关重要。本文通过文献研究、员工访谈等方式,研究S市综合保税区工作人员绩效管理的运作,发现主要存在的问题是:工作人员对绩效管理工作缺乏正确的认识;绩效评估的方法不具信服力导致考核结果缺乏公平公正;绩效评估结果未对外公开;绩效考核后得到晋升的机会渺茫,有奖无惩使得员工在心理上没有真正重视绩效考核工作;绩效沟通环节缺失导致员工对结果实难认同;绩效问责环节缺失;绩效评估过程不透明。在此基础上,本研究还深入分析了上述问题形成的原因,并结合绩效管理方面的相关研究成果以及S市综合保税区的实际情况,提出了相应的改进措施:加大对工作人员绩效管理思想上的认知、完善绩效管理制度、有效运用绩效评估结果、完善部门间绩效沟通制度和提高绩效管理人员的专业素质等。期望通过有效完善绩效管理中的问题点... 

【文章来源】：苏州大学江苏省 211工程院校

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

管理者考核计划阶段流程图

管理者考核实施阶段流程图

图 3-3：员工考核计划阶段流程图接下来，员工在每个考核季度结束前完成《季度工作报告》，所在部门管理者在审阅员工工作报告后填写《员工绩效考核表》并分别于员工进行绩效面谈并填写《员工绩效沟通反馈表》。以上表格经单位负责人审核确认后由行政管理部存档

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3279434