南京银行消费金融中心信息技术部员工绩效考核体系优化研究

发布时间：2024-04-09 03:15

　　南京银行消费金融中心是南京银行总行下属一级部门,经营范围主要为无抵押无担保的个人消费类贷款业务。信息技术部作为中心核心基础部门,由于其自身岗位专业性强、人员结构复杂等特殊性,随着中心业务的飞速发展,部门在绩效管理方面饱受诟病,存在亟待解决的诸多问题。在回顾绩效考核相关理论的基础上,本论文通过归纳和总结南京银行消费金融中心信息技术部现有员工绩效考核体系存在的问题,运用调查研究等方法研究在当前日益激烈的市场竞争环境下,针对企业信息技术部门人员结构复杂、地域差异性大、岗位流动性强等复杂情况,引入当前被广泛采用的绩效管理工具OKR法(目标与关键成果法)等方法对信息技术部员工绩效考核体系进行优化和完善,设计符合市场发展形势的企业信息技术部门员工绩效考核体系优化方案,解决现有绩效考核制度设计和实施中存在的问题。论文最后部分还提出了为保障绩效考核体系优化方案达成目标计划采用的实施要点和保障措施,进一步完善信息技术部员工的绩效考核体系。本论文的研究旨在设计出一套针对信息技术部门员工的绩效考核体系,以适应信息技术部扁平化和项目组织管理的模式,摆脱流程化、固定化的传统绩效管理模式,最大限度地释放绩效管理的...

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

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中文摘要
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一、绪论
    (一)研究背景与意义
    (二)研究内容与思路
    (三)研究的主要方法
    (四)研究现状
二、绩效考核的理论基础
    (一)绩效考核的定义与目标
    (二)绩效考核的原则
    (三)绩效考核与绩效管理的关系
    (四)绩效考核研究理论依据
    (五)绩效考核方法介绍
三、南京银行消费金融中心绩效考核体系现状及问题
    (一)南京银行消费金融中心概况介绍
    (二)南京银行消费金融中心信息技术部概况介绍
    (三)信息技术部绩效考核现状
    (四)信息技术部员工绩效考核问题分析
四、南京银行消费金融中心信息技术部员工绩效考核体系优化方案设计
    (一)绩效考核体系优化设计思路
    (二)基于目标与关键成果法(OKR)的绩效考核指标体系设计
    (三)绩效考核主体及周期设计
    (四)绩效考核指标权重及评价标准设计
五、南京银行消费金融中心信息技术部员工绩效考核体系优
    (一)绩效考核体系优化方案实施的要点
    (二)绩效考核体系优化方案实施的保障措施
六、结论与展望
    (一)研究结论
    (二)研究不足与未来展望
参考文献
附录1：绩效考核调查问卷(A卷)
附录2：绩效考核调查问卷(B卷)
致谢
作者简历



本文编号：3949230