公立医院行政管理人员绩效考核指标体系研究——以A医院为例

发布时间：2024-04-12 02:56

　　改革开放以来,我国医疗体制发生了翻天覆地的变化,医疗体制中出现的各种问题已经引起社会的关注和政府的重视。在医院的经营活动中,行政管理部门在医院的日常运转中一直以来都居于单位的从属地位,现行的医院绩效考核体系不够科学,医院行政管理人员的绩效考核很少能得到医院管理层的重视和改善。本文以公立医院A医院为例,通过对A医院现有的行政管理人员绩效分配方案进行分析,通过构建平衡计分卡(BSC)的四个维度,设计符合公立医院职能科室状况、真实有效的绩效考核指标体系,以达到激发行政管理人员工作潜力,促进公立医院职能科室人员行为目标与公立医院整体发展目标相互统一的最终目标。

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【文章目录】：
一、A医院行政管理人员绩效考核指标现状
二、A医院行政管理人员绩效考核指标体系存在的问题
    （一）考核指标不全面
    （二）考核标准缺乏客观性
    （三）考核指标缺乏科学分析
    （四）不同职能科室的绩效考核指标缺乏差异性
    （五）考核结果缺乏反馈
三、指标体系考核指标及标准的制定
    （一）平衡计分卡的使用
        1.“财务成本控制”维度的指标设置。
        2.“服务对象”维度的指标设置。
        3.“内部运营”维度的指标设置。
        4.“学习与成长”维度的指标设置。
    （二）制定绩效考核指标及标准
四、A医院行政管理人员绩效考核指标体系的实施保障
    （一）确保领导层高度重视并明确界定绩效管理的主体
    （二）要加强绩效考核结果的反馈
    （三）要鼓励员工积极参与
    （四）建立完备的信息管理体系，保障数据指标的精确性
五、总结



本文编号：3951551