L公司中层管理人员绩效考核体系优化研究

发布时间：2017-06-10 04:09

  本文关键词：L公司中层管理人员绩效考核体系优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：市场经济的竞争归根结底是人才的竞争。随着我国经济的快速发展,人才竞争也越演越烈。人力资源作为实现企业战略目标的资源受到的关注与日俱增。为保证人力资源充分发挥积极作用,公司需要建立一整套科学、高效的绩效考核系统。经过几十年的发展,我国企业已初步建立起从基层到中层再到高层的多层次考核体系,在上述体系中,中层管理人员的考核体系最为薄弱。通过问卷调查和当面访谈等形式,可以看到,具有国企背景的L公司的中层管理人员绩效考核系统存在着诸如设计简单、内容不全面、激励效应不明显、缺乏科学性等问题,因此有必要给L公司的中层管理人员绩效考核体系进行适当的改革和优化,旨在建立健全绩效考核指标,充分实现绩效考核体系的作用。以L公司的中层管理人员作为研究对象,通过文献研究法,梳理国内外中层管理人员、绩效考核体系以及两者联系的相关理论,通过调查问卷法,进行统计归纳,整理出L公司目前实施的绩效考核体系的不足之处,并对其原因进行全面分析。在此基础上,将L公司中层管理人员绩效考核指标设置为工作业绩指标、岗位能力指标、工作态度指标、工作行为指标四个方面,运用关键绩效指标(KPI)确定四个维度的具体指标,然后设计绩效考核的主体和周期,并建议充分应用绩效考核结果。在确定各指标权重时运用德尔菲法和层次分析法(AHP),并运用模糊综合评价对L公司中层管理人员王某进行模糊评价,以体现绩效体系的实操性。最后从提高对绩效考核认知的全面性、增强绩效考核体系的培训力度、追踪绩效考核的流程,定期进行分析、建立并加强绩效考核结果的应用、优化考核结果的反馈与面谈、建立完善的绩效考核申诉体系等几个方面为L公司中层管理人员绩效考核体系的顺利实施提供对策建议,并指出预期效果。
【关键词】：中层管理人员 绩效考核体系 关键绩效指标
【学位授予单位】：江苏大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 绪论10-17
• 1.1 研究背景和意义10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 国内外研究综述12-15
• 1.2.1 国外研究综述12-13
• 1.2.2 国内研究综述13-15
• 1.3 研究内容和方法15-17
• 1.3.1 研究内容15-16
• 1.3.2 研究方法16-17
• 第2章 中层管理人员绩效考核相关理论基础17-29
• 2.1 中层管理人员绩效考核概述17-22
• 2.1.1 中层管理人员的概念和特征17-18
• 2.1.2 绩效考核的内涵18-20
• 2.1.3 绩效考核的原则20-21
• 2.1.4 中层管理人员绩效考核特征21-22
• 2.2 绩效考核指标体系构建相关理论22-24
• 2.2.1 工作分析22
• 2.2.2 平衡计分卡22-24
• 2.2.3 关键绩效指标24
• 2.3 绩效考核指标权重确定的方法和模糊综合评价24-29
• 2.3.1 指标权重的确定方法24-27
• 2.3.2 模糊综合评价27-29
• 第3章 L公司中层管理人员绩效考核现状及问题分析29-37
• 3.1 L公司简介及中层管理人员绩效考核现状29-31
• 3.1.1 L公司简介29-30
• 3.1.2 L公司中层管理人员绩效考核现状30-31
• 3.2 L公司中层管理人员绩效考核的调查31-33
• 3.2.1 调查问卷的设计32
• 3.2.2 调查对象及调查过程32
• 3.2.3 调查结果分析32-33
• 3.3 L公司中层管理人员绩效考核体系存在的主要问题33-35
• 3.3.1 绩效考核指标设计不合理33-34
• 3.3.2 考核结果的实际应用缺乏激励作用34
• 3.3.3 绩效考核的定位不够准确34-35
• 3.3.4 绩效控制的执行力度不够35
• 3.3.5 考核结果的反馈不够35
• 3.4 L公司中层管理人员绩效考核存在问题的原因35-37
• 3.4.1 绩效考核目标与企业战略目标联系不紧密36
• 3.4.2 岗位职责和工作分析工作做得不够36
• 3.4.3 制度保障不够健全36-37
• 第4章 L公司中层管理人员绩效考核体系再设计37-44
• 4.1 L公司中层管理人员绩效考核体系再设计目标及思路37-38
• 4.1.1 L公司中层管理人员绩效考核体系再设计目标37
• 4.1.2 L公司中层管理人员绩效考核体系再设计思路37-38
• 4.2 L公司中层管理人员绩效考核体系再设计原则38
• 4.3 L公司中层管理人员关键绩效指标提取38-41
• 4.3.1 公司级KPI的提取38-39
• 4.3.2 中层管理人员的工作分析39-40
• 4.3.3 中层管理人员KPI的提取40-41
• 4.4 L公司中层管理人员绩效考核主体与周期的确定41-42
• 4.5 L公司中层管理人员绩效考核结果的应用42-44
• 第5章 L公司中层管理人员绩效考核模糊综合评价44-51
• 5.1 建立评价指标集44
• 5.2 建立评价评语集44-45
• 5.3 绩效考核指标权重确定45-47
• 5.4 确定评价隶属矩阵47-50
• 5.4.1 确定指标评价的标准47-48
• 5.4.2 确定隶属的矩阵48-50
• 5.5 多级模糊综合评价50
• 5.6 评价结果的处理50-51
• 第6章 L公司中层管理人员绩效考核体系的保障措施51-54
• 6.1 提高绩效考核的思想认识51
• 6.2 加强绩效考核体系的相关培训51
• 6.3 追踪绩效考核的过程，定期进行分析51-52
• 6.4 优化考核结果的反馈与面谈52
• 6.5 建立完善的绩效考核申诉体系52-54
• 第7章 结论与展望54-56
• 7.1 结论54-55
• 7.2 展望55-56
• 参考文献56-58
• 附录 158-60
• 致谢60

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