利益相关者参与对知识密集型服务企业创新绩效的作用机制

发布时间：2017-07-02 18:02

  本文关键词：利益相关者参与对知识密集型服务企业创新绩效的作用机制，，由笔耕文化传播整理发布。 利益相关者 知识密集型服务业 服务创新 知识整合

【摘要】：知识密集型服务企业(KIBS)创新涉及众多利益相关者,利益相关者参与知识密集型服务企业创新已成为一种发展趋势和提升自身创新绩效的关键,引起了创新学界和企业界的关注。文章综合Clarkson对利益相关者的定义和服务创新驱动力模型将服务创新利益相关者界定为管理者、员工、顾客、合作者,在此基础上对服务创新利益相关者参与研究文献进行了回顾,然后从利益相关者信任和知识整合两个方面对利益相关者参与知识密集型服务企业创新绩效的作用机制进行梳理,并提出作用机制模型。分析表明,利益相关者信任和知识整合在利益相关者参与和知识密集型企业创新绩效之间起中介作用。最后对利益相关者参与服务创新未来研究方向进行了展望。
【作者单位】： 浙江工商大学技术与服务管理研究中心;浙江农林大学图书馆;浙江工商大学工商管理学院;
【关键词】： 利益相关者 知识密集型服务业 服务创新 知识整合
【基金】：国家社会科学基金项目“知识共创视角下的顾客在线参与新服务开发研究”(项目编号:14BGL197)
【分类号】：F719
【正文快照】： 近年来, 随着国家对现代服务业发展的高度重视、 社会知识服务需求的上升以及国际化和信息化等因素的推动,中国知识密集型服务业发展迅速。但其总体仍处于起步阶段, 与发达国家相比还有很大差距,不但在国际市场上缺乏竞争力,而且在国内市场上也不断被国外企业所蚕食。 2003 年

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 盛亚;张丽丽;赵斌;;新服务开发的利益相关者权利分析:中华保险财产险案例[J];江苏商论;2011年10期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 孟韬;张黎明;董大海;;众筹的发展及其商业模式研究[J];管理现代化;2014年02期

2 肖冰果;;创新协同网络组织间信任建立与知识共享机理研究[J];科技和产业;2014年11期

3 韩炜;杨俊;张玉利;;创业网络混合治理机制选择的案例研究[J];管理世界;2014年02期

4 曾繁旭;戴佳;王宇琦;;风险行业的公众沟通与信任建设:以中广核为例[J];中国地质大学学报(社会科学版);2015年01期

5 郑海超;齐子豪;伍晶;王涛;万能;;产品众筹项目融资绩效的影响因素研究:ELM理论视角[J];电子科技大学学报(社科版);2015年01期

6 中国人民银行广州分行课题组;李思敏;;金融与科技融合模式:国际经验借鉴[J];南方金融;2015年03期

7 李也;贺正楚;潘红玉;;基于众筹商业模式的中国动漫产业培育研究[J];东莞理工学院学报;2015年02期

8 曲红燕;;融资渠道创新与我国移动互联网产业发展[J];管理现代化;2015年05期

9 王燕妮;张永安;;汽车核心企业内外创新网络对创新绩效的影响机理研究[J];经济管理;2013年04期

10 吴悦;顾新;王涛;;信任演化视角下知识网络中组织间知识转移机理研究[J];科技进步与对策;2014年20期

中国重要会议论文全文数据库 前2条

1 殷俊杰;邵云飞;唐小我;;产业集群的企业内部资源和进入时机:束缚和动力[A];第九届（2014）中国管理学年会——技术与创新管理、国际商务谈判分会场论文集[C];2014年

2 王志诚;;从资本结构理论之观点析论企业筹资法制之建构及改革[A];中国银行法学研究会年度论文集[C];2014年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 王燕妮;汽车核心企业创新网络对创新绩效的影响机理研究[D];北京工业大学;2013年

2 张会杰;教育评估公信力研究[D];华东师范大学;2013年

3 鞠立瑜;社会资本对农业技术创新团队效能的影响研究[D];四川农业大学;2013年

4 张玉红;消费类虚拟社区顾客公民行为研究[D];大连理工大学;2013年

5 高继平;专利知识计量指标体系及其应用研究[D];大连理工大学;2013年

6 陈石;社会转型背景下的组织制度变迁过程与机制[D];南开大学;2013年

7 王世伟;企业内外部治理机制对联盟绩效的影响研究[D];厦门大学;2014年

8 罗书伟;大学生人际信任的内隐社会认知特点研究[D];西南大学;2014年

9 汪良兵;区域创新网络结构与协同演化研究[D];中国科学技术大学;2014年

10 陈小玲;母国网络与企业国际化绩效：来自中国的经验证据[D];浙江大学;2014年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 刘浩博;一个动态交易成本理论分析框架的初探[D];浙江理工大学;2013年

2 宋兆峰;区域体育赛事社会文化环境指标体系的构建[D];杭州师范大学;2012年

3 宋晟欣;中外管理咨询企业战略联盟的模式选择及绩效提升策略[D];广西大学;2013年

4 周敏;合约安排与企业营销绩效关系研究[D];中南大学;2012年

5 吴琼;信任对IPD项目团队管理绩效的影响路径研究[D];天津大学;2012年

6 张广琦;创业团队特征、团队信任与离职倾向关系的实证研究[D];安徽财经大学;2014年

7 蔚琴;网络信任对冲动性购买行为影响的实证研究[D];东北财经大学;2013年

8 张青杰;影响组织交易成本的因素分析[D];浙江理工大学;2014年

9 瓦瑜;在线评论对消费者购买意愿的影响研究[D];浙江大学;2014年

10 王迎宁;董事会资本宽度和深度对企业战略投资的影响研究：政治不确定性和董事会薪酬激励的调节作用[D];浙江大学;2014年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 王琳;魏江;;顾客互动对新服务开发绩效的影响——基于知识密集型服务企业的实证研究[J];重庆大学学报(社会科学版);2009年01期

2 张若勇;刘新梅;张永胜;;顾客参与和服务创新关系研究:基于服务过程中知识转移的视角[J];科学学与科学技术管理;2007年10期

3 杨雪;刘顺忠;银成钺;;新服务开发影响因素研究[J];科学学研究;2008年S2期

4 魏江;陶颜;;金融服务创新的过程模型研究[J];西安电子科技大学学报(社会科学版);2006年06期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 唐国s

本文编号：510921