服务创新能力对创新绩效的影响——组织创新氛围的调节作用

发布时间：2017-09-17 08:30

  本文关键词：服务创新能力对创新绩效的影响——组织创新氛围的调节作用

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【摘要】：构建了一个服务企业不同层面创新能力影响创新绩效的概念模型,并以酒店服务业为背景,采用访谈和问卷调查的方法对武汉、宜昌、襄阳三地的酒店服务创新活动展开调研,搜集相关数据。结果表明:服务企业不同层面的创新能力对创新绩效的影响具有明显差异。其中,新服务开发战略的影响最强,IT经验和注重新服务开发流程次之,市场敏锐性影响最弱;组织创新氛围对创新绩效的直接影不太显著,但组织创新氛围在服务创新能力对创新绩效的影响中具有显著的正向调节作用。
【作者单位】： 武汉科技大学管理学院;
【关键词】： 服务创新能力 创新绩效 创新战略绩效 创新氛围
【基金】：湖北省高等学校人文社会科学重点研究基地产业政策与管理研究中心基金项目(CY20150104) 国家级大学生创新训练计划项目(201210488075)
【分类号】：F273.1
【正文快照】： 0引言如何打造企业核心竞争力,提升我国服务业整体水平,已经成为我国经济转型升级面对的重要课题。目前,传统的通过降低成本、提高生产效率的手段难以使企业获得竞争优势。通过服务创新提高创新能力和创新绩效日益成为企业竞争取胜的主要手段。近年来,服务创新研究得到了学术

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：868373