企业中层管理者的角色压力与组织信任对工作绩效的影响研究

发布时间：2017-09-20 20:14

  本文关键词：企业中层管理者的角色压力与组织信任对工作绩效的影响研究

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【摘要】：随着经济全球化的深入和社会分工的细化,我国企业面临着激烈的市场竞争环境。为了维持企业的竞争力,许多企业纷纷实行人才战略,希望通过对高技能人才的培养,谋求新的发展。一方面,中层管理者作为企业非常重要的智力型资源,个人工作绩效的高低很大程度上决定了企业的绩效。然而,我们知道一个中层管理者在组织中的角色是多维的,复杂的,相应的会带来角色压力,在面对角色压力时,中层管理者的工作绩效是否会受到影响值得研究与探讨。另一方面,在信息的流动过程中由于外在因素的干扰,中层管理者会对上级决策理解会产生偏差,对决策本身的价值做出错误的判断,出现与个人价值观或者个人利益相悖的情况,进而对组织产生不信任,组织信任是否会影响中层管理者的角色压力与工作绩效造也是值得研究的。基于此,本研究将从企业的中层管理者工作绩效的角度出发,构建中层管理者角色压力与工作绩效的理论框架,探讨组织信任作为调节变量的内在机理,探索中层管理者持续、稳定成长的有效途径和解决角色压力的对策措施,帮助企业健康发展。本文利用问卷调查的方式,选取255个具有一定工作经验的企业中层管理者进行问卷调查,并将收集的数据用SPSS和Mplus两种分析软件进行统计分析,结果发现:(1)角色压力的各维度对组织信任有负向影响,组织信任对工作绩效有显著的正向影响;(2)角色压力对工作绩效整体上是显著的负向影响,角色模糊、角色冲突和角色负荷对工作绩效中的任务绩效有负向影响,但是角色负荷与周边绩效正相关;(3)组织信任在角色压力和工作绩效关系中起到了正向调节作用,高水平的组织信任能够缓解角色压力对工作绩效造成的消极影响。根据研究结果,本文提出优化中层管理者的工作设计等建议,更好的进行压力管理,与此同时还需要增强集体归属感,提升中层管理者的组织信任,培养企业主人翁的心态,进而缓解角色压力,提升工作绩效,也为人力资源管理工作提供一些指导。
【关键词】：企业中层管理者 角色压力 组织信任 工作绩效
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-11
• 第1章 绪论11-15
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究内容与意义11-12
• 1.3 研究创新点12-13
• 1.4 研究思路与方法13-14
• 1.5 文章结构14-15
• 第2章 文献综述15-38
• 2.1 中层管理者的相关研究15-18
• 2.2 角色压力的相关研究18-25
• 2.3 组织信任的相关研究25-30
• 2.4 工作绩效的相关研究30-33
• 2.5 组织信任对角色压力与工作绩效关系的调节作用33-36
• 2.6 研究小结36-38
• 第3章 研究设计38-46
• 3.1 研究假设38-40
• 3.2 研究框架40-42
• 3.3 研究工具42-45
• 3.4 统计分析方法45-46
• 第4章 数据分析结果46-73
• 4.1 共同方法偏差检验46-47
• 4.2 样本总体情况描述性统计47-50
• 4.3 各量表的信效度分析50-59
• 4.4 各变量的相关分析59-60
• 4.5 角色压力对工作绩效的回归分析60-61
• 4.6 组织信任的调节作用分析61-69
• 4.7 人口统计学变量差异性分析69-71
• 4.8 实证研究结果总结71-73
• 第5章 结果讨论与建议73-79
• 5.1 主要研究结果及讨论73-75
• 5.2 管理建议75-76
• 5.3 研究局限76-77
• 5.4 研究展望77-79
• 参考文献79-81
• 附录181-85
• 附录2 微信推送问卷数据展示85-90
• 致谢90-91

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本文编号：890142