供电企业营销服务中客户关怀的运用探讨

发布时间：2017-10-30 14:48

  本文关键词：供电企业营销服务中客户关怀的运用探讨

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【摘要】：随着市场经济的发展,自由竞争机制的实施,供电企业在客观经济环境中正在逐渐转变角色,要积极应对复杂的经济形势,获得持久发展,就必须占据更加广阔的市场空间,为此客户已成为了供电企业的关注点。文章分析了客户关怀管理的内涵和意义,探讨了客户关怀在供电企业营销服务中的应用。
【作者单位】： 广东电网有限责任公司江门供电局;
【关键词】： 供电企业 营销服务 客户关怀 客户关系 运营成本 运营风险
【分类号】：F274;F426.61
【正文快照】： 企业营销服务工作中,已深入利用客户关怀管理模式,即以客户需求为中心,围绕营销策略、服务薄弱环节及客户需求,为客户主动提供优质、方便、规范、快捷的服务,才能最大程度地维系客户关系,提升客户满意度,树立良好的企业形象,为供电企业赢得更广阔的客户发展空间,从而支持企业

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本文编号：1118049