微博内容类型对品牌关系质量的影响

发布时间：2017-11-03 01:13

  本文关键词：微博内容类型对品牌关系质量的影响

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【摘要】：微博已经成为企业形象展示、营销及客户关系管理的重要工具。基于信息接受模型,将微博环境下消费者品牌关系质量的影响因素分为三类,即信息源(信任、满意度)、信息质量(内容的有用性)及社会性因素(社群意识),它们会正向影响消费者感知到的品牌关系质量;基于以往研究关于微博内容类型的分类,将"微博内容的类型"作为调节变量,构建相应的假设模型,探讨不同类型微博对消费者品牌关系质量的影响。基于结构方程模型、多群组分析及693份有效问卷,实证检验三类因素的直接影响及微博内容类型的调节作用。
【作者单位】： 河南省科学技术信息研究院;河南财经政法大学电子商务与物流管理学院;
【关键词】： 品牌关系质量 微博营销 微博内容
【基金】：河南省科技厅软科学项目(142400410679)
【分类号】：F274;F273.2
【正文快照】：

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本文编号：1133991