如何开展客户关系管理工作

发布时间：2017-12-28 23:08

  本文关键词：如何开展客户关系管理工作　出处：《大众用电》2013年03期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：正1制定方案、营造氛围制定开展客户关系管理的实施方案,送达检修、生产、调度、电网发展等部门会审,对开展客户关系管理工作进行前期调查,形成适应市场、服务客户的实施方案,并通过95598网站公示实施方案。2确定开展客户关系管理的客户名单(1)供电企业将按照开展客户关系管理的总体思路和工作目标,与相关客户主动沟通,宣传、发动各电力客户积极参与客户关系管理,并本着"自愿参与、协调确
[Abstract]:The 1 is to develop programs and create atmosphere to develop the implementation scheme of customer relationship management, service, maintenance, production scheduling, grid development departments and the preliminary investigation on developing customer relationship management, the implementation plan to adapt to the market, customer service, and through the 95598 website publicity plan. 2, identify the list of customers to carry out CRM. (1) the power supply enterprises will actively communicate with relevant customers in accordance with the general ideas and objectives of CRM, and promote and mobilize all electric customers to actively participate in customer relationship management.
【作者单位】： 岳阳电业局;
【分类号】：F274
【正文快照】： 1制定方案、营造氛围制定开展客户关系管理的实施方案,送达检修、生产、调度、电网发展等部门会审,对开展客户关系管理工作进行前期调查,形成适应市场、服务客户的实施方案,并通过95598网站公示实施方案。2确定开展客户关系管理的客户名单(1)供电企业将按照开展客户关系管理，

本文编号：1347794