加油站客户关系管理创新的路径

发布时间：2017-12-29 06:14

  本文关键词：加油站客户关系管理创新的路径　出处：《石油化工管理干部学院学报》2014年03期 　论文类型：期刊论文

  更多相关文章： 加油站 客户关系 管理创新

【摘要】：中原石油分公司在长期形成的客情基础和系统平台上,积极应对特殊的市场环境带来的挑战,探索客户关系管理创新;以管理信息化为基础和抓手,运用新媒体工具,不断优化客户信息收集、分析,客户关系维护等工作环节,取得了良好的效果。
[Abstract]:......
【作者单位】： 中国石化河南中原石油分公司;
【分类号】：F274;F426.22
【正文快照】： 客户是企业重要的资源,也是企业重要的资产。在新的市场环境下,面对客户群体的多样化以及客户取向的多元化,赢得客户就拥有市场。加油站直接面对客户资源,是成品油销售企业服务的窗口,也是企业效益的主要来源之一。近年来,成品油销售企业提出“以管理为中心”向“以客户为中心

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 周世明;;创新管理提升油田企业竞争力研究[J];现代商贸工业;2009年01期

2 张培春;陈斌;;油藏经营管理模式下的石油企业管理创新[J];经济研究导刊;2010年24期

3 宛宏;;浅谈石油企业管理的创新[J];现代商业;2011年18期

4 贾玉娇;;浅谈石油企业管理[J];China's Foreign Trade;2011年16期

5 田维宽;;坚持管理创新 技术创新 走可持续发展之路[J];陕西政报;2001年24期

6 ;管理创新 五亿吨的生动实践[J];中国石油和化工(企业版);2006年Z3期

7 朱益飞;;推进管理创新 提升质量效益[J];石油工业技术监督;2007年08期

8 密清艳;;顾客满意与车辆服务管理创新[J];科技资讯;2009年03期

9 安蓓;;管理创新是核心竞争力[J];企业文化;2010年06期

10 彭元正;管理创新是石油进步的动力源泉[J];中国石油企业;2002年12期

相关会议论文 前1条

1 陈雪飞;吴群英;;油田建设项目安全管理创新实践[A];第十五届中国海洋（岸）工程学术讨论会论文集(下)[C];2011年

相关重要报纸文章 前10条

1 特药记者 张国辉;向管理创新要效益[N];中国石油报;2010年

2 本报记者 牛娜;管理创新带来蓬勃生机[N];中国企业报;2010年

3 ;王忠禹为胜利油田颁发管理创新奖[N];东营日报;2010年

4 通讯员 饶学兵　周建平 陶姣;检察建议促社会管理创新[N];检察日报;2011年

5 ;突出管理创新 发展核心技术[N];中国石油报;2009年

6 记者 潘凤洋;持续推进管理创新 不断增强企业软实力[N];中国石油报;2009年

7 记者 张龙;中国海洋石油总公司总经理傅成玉 坚持推进科技创新和管理创新[N];中国企业报;2010年

8 延长石油集团油气勘探公司 王晓兵;大力开展管理创新 提高陕北石油企业管理水平[N];延安日报;2007年

9 雅力;何不将“管理创新”体现在“油价”中[N];中国审计报;2007年

10 ;采油一厂四矿矿长万亚辉: “五跟班”让干部沉到岗位解难题[N];大庆日报;2010年

相关硕士学位论文 前7条

1 郑娟;大庆油田南垣实业公司发展战略研究[D];哈尔滨工程大学;2006年

2 孙兆锋;国际化背景下我国石油企业持续发展研究[D];中国石油大学;2007年

3 宣稳荣;基于企业生命周期视角下华润燃气成长对策研究[D];云南大学;2013年

4 李冠衡;平衡计分卡在石化企业的应用研究[D];大连海事大学;2010年

5 孙兆军;中国石油华北销售公司核心竞争力研究[D];山西大学;2010年

6 杨应奎;青海油田井下作业公司专业化管理模式案例研究[D];兰州大学;2011年

7 古正龙;呼石化公司清洁生产及审核研究[D];大连理工大学;2013年

，

本文编号：1349124