浅谈顾客价值视角下的客户关系管理

发布时间：2017-12-30 02:03

  本文关键词：浅谈顾客价值视角下的客户关系管理　出处：《中国集体经济》2015年04期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：客户关系管理的宗旨是不断提升顾客价值,以建立企业与顾客之间稳定而长期的良好合作关系,最终实现双赢的目的。文章从顾客价值的角度出发,分析了顾客价值对于客户关系管理绩效的提升作用,并进一步提出了顾客价值视角下客户关系提升的管理策略,希望给现代企业管理者提供参考。
[Abstract]:......
【作者单位】： 莱歇研磨机械制造(上海)有限公司;
【分类号】：F274
【正文快照】： 实践证明,关注顾客价值与否往往决定企业的成功。企业要不断了解顾客需求,创造顾客价值,提高顾客满意度,培养顾客忠诚度,刺激顾客持续购买企业的产品或服务,从而实现企业与顾客的双赢。为此通过研究提高顾客价值来改善客户关系的有效策略,将对企业加强经营管理具有指导意义。

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1352831