如何构建与完善纸箱机械制造企业客户关系管理信息系统

发布时间：2017-12-30 08:03

  本文关键词：如何构建与完善纸箱机械制造企业客户关系管理信息系统　出处：《重庆科技学院学报(社会科学版)》2016年09期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：近年来随着我国市场经济逐渐深入,企业竞争逐渐由产品向顾客方向转换,企业历经质量取胜与数量取胜阶段后,逐渐上升至顾客忠诚度取胜与顾客满意度取胜阶段。顾客已逐渐成为一个企业发展的宝贵资源。全面掌握与满足客户需求,企业就可以获取市场竞争优势。作为一门边缘性学科,客户关系管理系统是电子计算机技术、管理科学、系统科学以及信息科学的综合体现,能够有效解决组织与企业所存在的问题,有利于提升企业内部工作效率,可为企业赢得外部市场竞争优势。
[Abstract]:......
【作者单位】： 蚌埠学院经济与管理系;
【基金】：蚌埠学院2014年横向课题“企业客户管理系统及咨询服务报告”
【分类号】：F274;F426.4
【正文快照】： 客户关系管理(Customer Relationship Manage-ment,CRM)是通过深入分析客户详细资料,使客户满意度得以不断提升,以此提升企业在市场中的竞争力。作为一门边缘性学科,客户关系管理系统是电子计算机技术、管理科学、系统科学以及信息科学的综合体现,能够有效解决组织与企业所存

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本文编号：1354016