我国证券市场中客户关系管理的运用及前景探析

发布时间：2018-01-01 06:11

  本文关键词：我国证券市场中客户关系管理的运用及前景探析　出处：《现代经济信息》2014年08期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：随着我国资本主义市场的快速发展,证券市场作为一个新兴的产业在这差不多二十年的时间里取得了很大的进展和成就,特别是二十一世纪服务业发展已经成为我国国家发展的战略重点,证券业作为其中一项服务业,客户关系管理(CRM)运行是否良好起到了至关重要的作用,而在我国现在的证券市场中的客户关系管理关系仍存在许多问题,本文通过对客户关系管理理论的阐述和分析我国关于客户关系管理的运用的基础上对其前景进行探究,从而更好的提升证券市场的价值。
[Abstract]:With the rapid development of the capitalist market in our country , the security market has made great progress and achievements in the past two decades as a new industry , especially the development of service industry in the twenty - first century has become the strategic focus of our country ' s development .

【作者单位】： 山东财经大学;
【分类号】：F832.51
【正文快照】： 一、我国证券市场中客户关系管理运用的现状1.证券公司在企业管理运行机制上没有充分地实现企业资源、网络技术与机制的有机结合。在强调以客户价值最大化的CRM理念中,企业的任务就是要加强与客户的深入交流,而现在很多证券公司仍然还是以传统的营业中心为主要的销售点,通过硬

【参考文献】

相关期刊论文 前1条

1 杨薇;我国证券市场风险分析及改善建议[J];商业会计;2002年08期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 朱杰;刘俊;;客户知识管理(CKM)的实施研究[J];北京汽车;2006年06期

2 张慧;;电子商务环境下企业营销策略研究[J];财经界(学术版);2009年06期

3 代成宏;;基于客户关系管理的企业业务流程重组[J];科技和产业;2008年01期

4 徐U，

本文编号：1363257