浅析做好客户关系的维护

发布时间：2018-01-02 20:14

  本文关键词：浅析做好客户关系的维护　出处：《经济师》2015年06期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：正客户是银行一切经营活动的基础,是银行生存发展的关键。当前银行之间竞争激烈,产品同质化严重,客户的金融服务需求日趋多元化,如何维护好银行客户,提高客户忠诚度与依赖度,显得尤为重要。我们相信没有客户的银行很难生存,没有优质的客户的银行很难发展。因此,客户关系维护工作对银行具有极其重要的意义。维护好客户关系能使银行更好地了解客户的真正需求,把握客户金融需求的动态,从而合理准确地调整自己
[Abstract]:Positive customer is the foundation of all the operation activities of the bank , it is the key to the development of bank ' s existence . The current bank has the fierce competition , the product homogeneity is serious , the customer ' s financial service demand is increasingly diversified , how to maintain good bank customer , improve the customer loyalty and dependence , it is very important . Therefore , customer relationship maintenance work is very important to the bank . Therefore , customer relationship maintenance work can make the bank better understand the customer ' s real needs , grasp the dynamic of the customer ' s financial needs , thus reasonably and accurately adjust oneself

【作者单位】： 农行临海市支行;
【分类号】：F274;F832.33
【正文快照】： 客户是银行一切经营活动的基础,是银行生存发展的关键。当前银行之间竞争激烈,产品同质化严重,客户的金融服务需求日趋多元化,如何维护好银行客户,提高客户忠诚度与依赖度,显得尤为重要。我们相信没有客户的银行很难生存,没有优质的客户的银行很难发展。因此,客户关系维护工作

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本文编号：1370747