浅谈烟草客户经理所必备的能力素质

发布时间：2018-01-12 19:35

  本文关键词：浅谈烟草客户经理所必备的能力素质　出处：《价值工程》2014年21期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：客户经理是烟草企业营销活动的主体,并且是连接企业和零售户的桥梁,其素质和能力的高低直接决定着烟草企业的发展潜力,这就对客户经理能力提出了较高的要求。本文先分析了烟草企业客户经理能力的内涵,着重介绍了烟草客户经理必备的能力素质。只有不断提升自身能力,才能更好的进行客户关系管理维护、品牌培育和需求预测。
[Abstract]:The customer manager is the main body of tobacco enterprise ' s marketing activities , and is the bridge connecting enterprises and retail users . The quality and ability of the customer directly determine the development potential of tobacco enterprises . This paper first analyzes the connotation of the ability of the customer managers of tobacco enterprises , and puts emphasis on the necessary competence quality of the tobacco customer managers . Only by continuously upgrading their ability can the customer relationship management maintenance , brand cultivation and demand forecast can be better carried out .

【作者单位】： 泰安市烟草专卖局(公司);
【分类号】：F721;F274
【正文快照】： 0引言客户经理是客户的代表,又是公司的代表,在公司这边代表环节客户,在客户那边代表公司,是公司与客户的连接点。客户经理是企业前台的中心环节,能否在后台的配合支持下发挥作用非常重要(何泽华,2004)。客户经理队伍素质的高低、职业化和专业化程度的大小,关系到烟草企业的网

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：1415706