会计师事务所客户关系管理浅见

发布时间：2018-01-28 18:09

  本文关键词： 客户关系管理 会计师事务所 客户关系管理（CRM） 个性化服务 客户服务系统 知识发掘 数字仓库 基本原则 满意度 服务计划　出处：《财会月刊》2002年12期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：
[Abstract]:......
【作者单位】： 广西桂林 南京
【分类号】：F233
【正文快照】： 客户关系管理（CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它以客户关怀为中心，强调增强客户的满意度与忠诚度，并关注客户的终身价值。对于注册会计师而言，，在执业过程中应当既满足客户的要求，体现“以客户为中心”的经营理念，又不失独立性、保持“经济警察”的

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本文编号：1471185