关系营销:现代书业企业的营销之道

发布时间：2018-02-09 07:36

  本文关键词： 营销之道 全民阅读 电子书 在线阅读 零售市场 差异化营销 重复购买行为 口碑营销 销售业绩 差异化经营 　出处：《青年记者》2017年06期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：正随着"全民阅读"活动的深入推广与书业企业的积极转型,近年我国图书零售市场出现回暖迹象。然而,我们应清醒地看到,书业企业的寒冬尚未过去,随着电子书与在线阅读规模的进一步扩张,书业企业仍然面临巨大的生存压力。在"顾客至上"与"买方市场"的形势下,保持良好的客户关系是现代企业的制胜法宝,这便催生了关系营销理念。在出版行业中,读者处于产业链条的末端,是书业企业的目标客
[Abstract]:With the deepening promotion of "reading for all" and the positive transformation of the book industry enterprises, the book retail market in China has shown signs of warming in recent years. However, we should clearly see that the cold winter of the book industry enterprises has not passed. With the further expansion of e-book and online reading scale, the book industry still faces enormous survival pressure. In the situation of "customer first" and "buyer's market", maintaining good customer relationship is the magic weapon of modern enterprises. This gave birth to the concept of relational marketing. In the publishing industry, readers are at the end of the industry chain and are the target customers of the book industry enterprises
【作者单位】： 黑龙江大学信息管理学院;
【基金】：2016年度黑龙江省艺术科学规划课题“全民阅读背景下的移动阅读现状与图书馆移动阅读指导”(编号:2016D057)阶段性成果
【分类号】：F274-5

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本文编号：1497417