中国网上购物成功因素实证研究——基于深圳市大学生的问卷调查

发布时间：2018-02-12 00:46

  本文关键词： 电子商务 网上购物 成功因素 实证研究 探索性因子分析　出处：《情报杂志》2009年06期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：采用Torkzadeh所提出的125个测量项目进行两阶段的在线问卷调查和探索性因子分析,以深圳市具有网上购物经验的大学生为调查对象,实证研究了影响中国网上购物成功的因素。通过对有效样本进行探索性因子分析,得到手段目标4个因子,分别命名为产品选择性、交易错误、卖方可信性和购物系统有效性;基础目标4个因子,命名为购物便利性、客户关系、产品价值和网络环境。由于中西方文化和环境的差异,手段目标与Torkzadeh的研究结果有所不同,但是基础目标完全相同,以基础目标来衡量影响网上购物成功的因素具有一定的价值。最后基于研究结论对网上商店经营者和交易平台提供商提出了相关的对策建议。
[Abstract]:A two-stage online questionnaire survey and exploratory factor analysis were conducted with 125 measurement items proposed by Torkzadeh. The survey was conducted on college students with online shopping experience in Shenzhen. This paper empirically studies the factors that influence the success of online shopping in China. Through the exploratory factor analysis of the effective sample, four factors are obtained, which are product selectivity, transaction error, seller's credibility and the validity of shopping system. The basic goal is named as shopping convenience, customer relationship, product value and network environment. Due to the differences between Chinese and western culture and environment, the goal of means is different from that of Torkzadeh, but the basic goal is exactly the same. It is of certain value to measure the factors that influence the success of online shopping based on the basic goal. Finally, based on the conclusion of the research, the author puts forward the relevant countermeasures and suggestions to the online store operators and trading platform providers.
【作者单位】： 深圳信息职业技术学院;重庆大学经济与工商管理学院;
【基金】：教育部留学回国人员启动基金“面向网上拍卖欺诈规避的在线信誉补充机理研究”(教外司留(2008)890-4) 重庆市科委自然科学基金“面向电子商务欺诈规避的在线信誉补充研究”(编号:CSTC,2008BB2042) 深圳信息职业技术学院科研资助项目“深圳市网上购物成功因素实证研究”(编号:WK-08011)
【分类号】：F724.6

【参考文献】

相关期刊论文 前5条

1 李季,涂平;大学生采用网上购物的过程及其影响因素研究[J];经济科学;2005年01期

2 夏德峰;胡冰川;刘莉;;网上购物意愿的影响因素分析——基于江苏省13市的经验证据[J];南京农业大学学报(社会科学版);2006年01期

3 安诗芳;万江平;;基于TAM的网上购物意向综合模型[J];情报杂志;2007年05期

4 程华,宝贡敏;网上购物意向决定因素的实证研究[J];数量经济技术经济研究;2003年11期

5 刘枚莲;黎志成;;面向电子商务的消费者行为影响因素的实证研究[J];管理评论;2006年07期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 韩璐;金永生;;移动增值业务消费者动机实证研究[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2009年06期

2 李季;;从购买成本的角度解读网络购物行为[J];商业研究;2006年18期

3 李思曼;王宇航;李亚平;;基于顾客满意的消费者网上购物影响因素分析[J];商业研究;2009年01期

4 袁贺;卢姗;汪明峰;;电子商务环境对消费者传统购物行为的影响[J];商业研究;2011年02期

5 苌刘;李兴国;顾东晓;钟金宏;;基于技术接受模型的网络订餐接受模型研究[J];中国城市经济;2011年23期

6 于坤章,宋泽;信任、TAM与网络购买行为关系研究[J];财经理论与实践;2005年05期

7 常亚平;朱东红;;基于消费者创新性视角的网上购物意向影响因素研究[J];管理学报;2007年06期

8 厉斌斌;王宏艳;张楠;;大学生网络购物忠诚度培育对策研究[J];消费导刊;2010年01期

9 唐红涛;;三大C2C网站满意度的比较分析[J];广义虚拟经济研究;2010年01期

10 耿波;;基于TAM的网络购物意向研究述评[J];北方经济;2012年24期

相关会议论文 前4条

1 张华;李国鑫;;中国消费者网上购物之交易成本分析[A];中国信息经济学会2007年学术年会论文集[C];2007年

2 邵兵家;鄢智敏;;B2C电子商务中消费者感知风险影响因素的实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

3 刘晓;陈拥军;;在线顾客体验理论与模型初探[A];2012中国信息经济学年会会议论文集[C];2012年

4 刘清敏;林连爽;;基于技术采纳模型的顾客满意度研究[A];山东计算机学会2013学术年会论文集[C];2013年

相关博士学位论文 前10条

1 赵宏霞;B2C环境下消费者信任的影响因素及作用机理研究[D];辽宁工程技术大学;2010年

2 李思志;网络购物感知风险研究[D];辽宁工程技术大学;2010年

3 冯缨;中小企业电子商务采纳—实施—评价影响因素及方法研究[D];江苏大学;2010年

4 吴洁倩;平台类购物网站信任和购物行为的影响因素及其作用机理实证研究[D];复旦大学;2011年

5 程华;个体差异与消费者接受网上购物——基于杭州样本的实证研究[D];浙江大学;2003年

6 查金祥;B2C电子商务顾客价值与顾客忠诚度的关系研究[D];浙江大学;2006年

7 熊焰;消费者初次网络购物信任和风险问题研究[D];同济大学;2007年

8 郭峻峰;移动增值彩铃业务消费者使用行为实证研究[D];浙江大学;2007年

9 范晓屏;基于虚拟社区的网络互动对网络购买行为的影响研究[D];浙江大学;2007年

10 王海萍;在线消费者粘性研究[D];山东大学;2009年

相关硕士学位论文 前10条

1 章依凌;虚拟社区网络口碑对消费者购买意愿的影响[D];浙江理工大学;2010年

2 王晶;UGC对旅游者的参与行为影响研究[D];电子科技大学;2010年

3 孙宁;网购顾客感知价值驱动因素的探索性研究[D];东北财经大学;2010年

4 吴玉静;基于web2.0的80后白领网上购物满意度研究[D];东北财经大学;2010年

5 刘文霞;C2C模式网络购物顾客满意度影响因素的实证分析[D];东北财经大学;2010年

6 蒋艳梅;消费者首次网购决策过程中参照群体的影响研究[D];西安电子科技大学;2011年

7 李阳;基于顾客价值理论的网络交易平台服务质量研究[D];武汉理工大学;2011年

8 王思捷;社交网站网络购物意向影响因素研究[D];中国政法大学;2011年

9 郑加莲;基于在线点评的饭店顾客行为意向研究[D];浙江大学;2011年

10 韩剑宇;博客对消费者购买意愿影响的实证研究[D];暨南大学;2011年

【二级参考文献】

相关期刊论文 前7条

1 熊德勇;网上购物的思考[J];商业研究;2001年12期

2 杨迅;电子商务的发展及其法律体系的构建[J];复旦学报(社会科学版);2001年01期

3 刘延民,邵培基;企业B2C电子商务网站质量研究[J];价值工程;2005年01期

4 陈明亮;客户重复购买意向决定因素的实证研究[J];科研管理;2003年01期

5 王敏,万晓;网上购物离我们还有多远──中国网上BTOC普及的障碍和对策[J];辽宁经济;2000年05期

6 程华,宝贡敏;网上购物意向决定因素的实证研究[J];数量经济技术经济研究;2003年11期

7 吴佩勋;黄永哲;;电子商务网站客户购买意愿影响因素研究——以中国电信电子商务网站为例[J];中山大学学报(社会科学版);2006年03期

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 李良成;;战略联盟的成功因素探析[J];科技进步与对策;2003年16期

2 雒藏革;论企业信息化建设的成功因素[J];化学工程师;2003年03期

3 叶志桂,颜光华;小企业成功因素研究[J];中央财经大学学报;2004年10期

4 叶少硕,王惠芬;实践检验真理——一个成功的ERP实施[J];商业研究;2005年11期

5 谷玉芬;;红色旅游成功因素分析[J];商业经济;2006年02期

6 田松;;浅析肯德基在中国的成功因素[J];经营管理者;2010年10期

7 张秋艳;;浅析客户关系管理的成功因素[J];现代企业教育;2012年22期

8 杨松令;影响中小企业成功因素实证研究[J];数量经济技术经济研究;2003年03期

9 黄良志;李建平;;实施客户关系管理的阻力与成功因素[J];企业技术开发;2006年07期

10 丘凌峰;;世界500强长寿企业成功因素探析——对中国企业的借鉴意义[J];中山大学研究生学刊(社会科学版);2008年04期

相关博士学位论文 前1条

1 赖玟，

本文编号：1504401