让客户关系真正成为企业发展的核心竞争力

  本文关键词： 核心竞争力 客户关系管理 企业发展 业务流程 客户服务 竞争优势 CRM系统 浙江工业大学 组织结构 以客户为中心　出处：《企业经济》2003年05期 　论文类型：期刊论文

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本文编号：1533216