智能代理在电子商务客户关系管理中的应用

发布时间：2018-03-01 22:28

  本文关键词： 智能代理 电子商务 客户关系管理　出处：《商场现代化》2006年02期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：随着电子商务的发展,企业的营销模式和管理理念也在不断发生变革。为了适应全球市场经济的竞争,企业目前最为关切的问题已经变成如何吸引客户、获得客户和维护客户,客户关系管理在企业中的地位越来越重要。本文分析了基于电子商务的客户关系管理,介绍了智能代理在电子商务客户关系管理中的应用,力图为我国电子商务的发展提供一些借鉴经验。
[Abstract]:With the development of electronic commerce, marketing and management concepts are constantly changing. In order to adapt to the global competition in the market economy, enterprises are the most concern has become how to attract customers, access to customers and maintain customer, customer relationship management in the enterprise is becoming more and more important. This paper analyzes the customer relationship management based on e-commerce, introduces the application of intelligent agent in the electronic commerce customer relationship management, strive for the development of electronic commerce in China to provide some experience for reference.

【作者单位】：
【分类号】：F713.36

【共引文献】

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6 张s，

本文编号：1553882