神华宁夏煤业集团客户关系管理系统中短信平台的设计

发布时间：2018-03-04 09:27

  本文选题：煤矿　切入点：客户关系管理　出处：《工矿自动化》2010年12期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：根据神华宁夏煤业集团客户关系管理系统的要求,设计了一种具有B/S架构、Web访问与管理功能的短信平台;给出了以GSM短信模块为核心的该短信平台的硬件结构,以及由用户表示层、业务逻辑层、数据处理层和网络接入层构成的该短信平台的软件体系,介绍了该短信平台的应用功能及短信接口、PDU编码、AT命令控制和数据库等关键技术的实现。实际应用表明,该短信平台在神华宁夏煤业集团客户关系管理系统中运行良好,短信的实时性和准确性均符合要求,提升了客户关系管理系统的运营效率。
[Abstract]:According to the requirements of Shenhua Ningxia Coal Industry Group customer relationship Management system, a short message platform with the function of B / S architecture and web access and management is designed, and the hardware structure of the short message platform based on GSM short message module is given. And the software system of the short message platform which is composed of the user representation layer, the service logic layer, the data processing layer and the network access layer. This paper introduces the application function of the short message platform and the realization of the key technologies such as PDU coding AT command control and database. The practical application shows that the short message platform runs well in the customer relationship management system of Shenhua Ningxia Coal Industry Group. The real-time and accuracy of short message meet the requirements and improve the operation efficiency of customer relationship management system.
【作者单位】： 西安科技大学通信与信息工程学院;西安终南信息技术有限公司;
【基金】：陕西省教育厅科学技术研究计划(07JC11) 西安市应用材料创新基金(XA-AM-200813) 国家科技部科技型中小企业技术创新基金(09C26226115674) 西安市科技创新支撑计划(CY1008)
【分类号】：TD672;TP311.52;F426.21

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1565103