银行客户关系管理系统实施方案

发布时间：2018-03-10 20:00

  本文选题：客户经理管理　切入点：客户关系管理系统　出处：《浙江金融》2007年02期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：正随着我国金融业对外逐渐开放,商业银行面临的竞争与压力越来越大。构建基于信息化技术的商业银行客户关系管理体系(CRM)是银行提升核心竞争力的关键。中国建设银行广东省分行作为全国建行系统的大行,在中高端客户服务和理财业务开展方面,率先做了很多尝试,但也越来越感到没有CRM系统的支持,不能有效识别优质客户,客户关系管理
[Abstract]:With the gradual opening of China's financial industry to the outside world, Commercial banks are facing more and more competition and pressure. Building a customer relationship management system based on information technology (CRM) is the key for banks to enhance their core competitiveness. In the middle and high-end customer service and financial management business development, the first to do a lot of attempts, but also more and more feel that there is no CRM system support, can not effectively identify high-quality customers, customer relationship management
【作者单位】：
【分类号】：F832.2

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本文编号：1594846