基于客户关系的中小企业知识学习研究

发布时间：2018-03-15 10:14

  本文选题：中小企业　切入点：客户　出处：《科技进步与对策》2004年08期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：中小企业通过与客户间的知识学习,从新产品开发、技术独特性、效率三个方面提高了自身的绩效。因此,研究中小企业与客户间的知识学习具有非常重要的意义。在对浙江省中小企业调研的基础上,指出目前向客户进行学习存在的问题,同时建议应当从改变传统竞争观念,培育与客户间的社会资本,建立有效的学习平台三个方面来更有效地向客户学习。
[Abstract]:Small and medium-sized enterprises through learning and customer knowledge, from the development of new products, unique technology, three aspects to improve the efficiency of their performance. Therefore, the research of small and medium-sized enterprises and customer knowledge learning has very important significance. Based on the research of small and medium enterprises in Zhejiang Province, pointed out that the present to customers for learning the problem at the same time, suggestions should be changed from traditional concept of competition, fostering between customers and social capital, three aspects of the establishment of effective learning platform to more effectively learn to customers.

【作者单位】： 浙江大学
【分类号】：F276.3

【共引文献】

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本文编号：1615581