客户关系价值模型分析与运用

发布时间：2018-03-18 10:45

  本文选题：客户关系　切入点：客户关系价值　出处：《商业研究》2004年19期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：客户关系价值模型将客户关系作为企业的一种资产 ,将企业改善客户关系的努力与企业利润增加拟合为投入产出模型 ,为企业开发市场提高产品竞争力提供更多的可行途径 ,也为市场行为提供了科学决策的依据
[Abstract]:The customer relationship value model regards the customer relationship as an asset of the enterprise, and fits the enterprise's efforts to improve the customer relationship with the increase of the enterprise profit as an input-output model. It provides more feasible ways for enterprises to develop market and improve the competitiveness of products, and also provides scientific decision basis for market behavior.
【作者单位】： 重庆工商大学融智学院
【分类号】：F274

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本文编号：1629266