基于CRM的汽车行业客户管理系统开发

发布时间：2018-03-21 12:53

  本文选题：CRM　切入点：汽车行业　出处：《微型电脑应用》2016年08期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：针对现有营销模式中提倡个性服务、客户价值等特点,分析客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)发展趋势,应用JSH(JSP+Servlet+Hibernate)技术,提出基于CRM的汽车行业客户管理系统开发。系统实现了客户管理、产品管理、投诉反馈、售后回访等功能,具有较好的移植性和互动性,能够满足现有CRM模式的需求。
[Abstract]:According to the characteristics of personal service and customer value in the current marketing mode, this paper analyzes the developing trend of CRM(Customer Relationship management, and puts forward the development of customer management system based on CRM, which realizes the customer management, and applies JSH(JSP Servlet hibernate technology to develop the customer management system of automobile industry based on CRM. Product management, complaint feedback, after-sales visits and other functions, with good portability and interactive, can meet the existing CRM model requirements.
【作者单位】： 平顶山学院;
【分类号】：TP311.52

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本文编号：1643936