ERP、CRM的管理思想及二者的整合

发布时间：2018-04-19 21:40

  本文选题：ERP + CRM　； 参考：《经济师》2002年09期

【摘要】：文章分析了企业资源计划 (ERP)和客户关系管理 (CRM)的核心管理思想以及相互之间的关系 ,并结合ERP、CRM各自的特点 ,提出了在企业中的应用整合。
[Abstract]:This paper analyzes the core management ideas of ERP and CRM and the relationship between them. Combined with the characteristics of ERP CRM, the paper puts forward the application and integration of ERP CRM in enterprises.
【作者单位】： 郑州工业高等专科学校
【分类号】：F270.7

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