浅议维护客户关系在水务管理中的应用

发布时间：2018-04-19 22:30

  本文选题：客户关系 + 水务管理　； 参考：《现代营销(学苑版)》2013年12期

【摘要】：本文结合水务企业的背景,探讨了水务企业当中维护客户关系的重要性,并积极探索了水务企业CRM的实际应用,也就是运用现代化的维护客户关系理念、方法,以计算机技术为支撑,结合水务企业特点,将维护客户关系引入到水务企业的服务管理机制。如此,不仅可以提高水务企业的管理效率、提高服务的质量、提升服务的水平,还可以增强企业办公的透明度,改善水务企业在公众心目中的形象。
[Abstract]:Based on the background of water enterprises, this paper discusses the importance of maintaining customer relations in water enterprises, and actively explores the practical application of CRM in water enterprises, that is, the application of modern concepts and methods of maintaining customer relations. Supported by computer technology and combined with the characteristics of water enterprises, the maintenance of customer relationship is introduced into the service management mechanism of water enterprises. In this way, it can not only improve the management efficiency of water enterprises, improve the quality of service, improve the level of service, but also enhance the transparency of the office of water enterprises, and improve the image of water enterprises in the eyes of the public.
【作者单位】： 厦门水务集团有限公司;
【分类号】：F426.91;F274

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：1775045