C4.5算法在保险客户流失分析中的应用
本文选题：客户流失分析 + 保险 ； 参考：《计算机工程与应用》2005年17期
【摘要】：保持客户和吸引客户是保险公司提高竞争力的关键,目前保险公司对客户流失的分析是粗略的或根据经验来判断。论文利用面向属性归纳和决策树C4.5算法对保险客户基本信息进行分析,找出客户流失的特征,帮助保险公司有针对性地改善客户关系。
[Abstract]:Keeping customers and attracting customers is the key to improve the competitiveness of insurance companies. The current analysis of customer turnover by insurance companies is rough or based on experience. In this paper, attribute oriented induction and decision tree C4.5 algorithm are used to analyze the basic information of insurance customers, to find out the characteristics of customer churn, and to help insurance companies improve their customer relationship.
【作者单位】： 湛江师范学院数学与计算科学学院 华南理工大学计算机科学与工程学院 中国平安人寿保险公司湛江中心支公司
【基金】：广东省科技攻关资助项目(编号:C10201,A1020103)
【分类号】：F840
【参考文献】
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【共引文献】
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