市场营销过程中客户关系管理的作用研究

发布时间：2018-05-10 05:54

  本文选题：市场营销 + 客户关系管理　； 参考：《商场现代化》2014年17期

【摘要】：随着产品同质化的出现,客户关系管理成为企业的核心竞争力,对于企业的发展具有战略意义,很多企业开始重视市场营销过程中客户关系管理的作用。本次研究旨在通过阐述市场营销过程中客户关系管理工作的内容,来体现客户关系管理对于市场营销的优化和发展起到促进作用。
[Abstract]:With the appearance of product homogenization, customer relationship management (CRM) has become the core competitiveness of enterprises, which has strategic significance for the development of enterprises. Many enterprises begin to attach importance to the role of customer relationship management in the process of marketing. The purpose of this study is to illustrate the content of customer relationship management (CRM) in the process of marketing, and to show that CRM plays a promoting role in the optimization and development of marketing.
【作者单位】： 云南工商学院;
【分类号】：F274

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本文编号：1868057