银行业务多渠道整合的价值与策略

发布时间：2018-05-19 00:38

  本文选题：银行业务 + 渠道整合　； 参考：《金融与经济》2006年03期

【摘要】：我国商业银行的渠道战略不仅仅应是单纯的多渠道开拓,更重要的应是多渠道的整合。以整合之集成优势,收集客户信息资料,建立“以客户为中心”的客户关系管理系统,了解客户的产品和渠道偏好,从而建立有效的营销策略,在适合的渠道推出合适的产品与服务,达到留住客户、节约成本和提高效率的目的,提升我国银行业的整体竞争力。
[Abstract]:The channel strategy of commercial banks in our country should not only be a simple multi-channel development, but also a multi-channel integration. Based on the integration advantage of integration, collecting customer information, establishing a customer relationship management system with "customer as the center", understanding customers' product and channel preferences, and establishing an effective marketing strategy. In order to achieve the goal of retaining customers, saving cost and improving efficiency, we can promote the overall competitiveness of China's banking industry by launching suitable products and services in suitable channels.
【作者单位】： 江西财经大学金融学院
【分类号】：F832.2

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