当前位置:主页 > 管理论文 > 客户关系论文 >

银行分析型CRM系统的应用与设计

发布时间:2018-06-05 14:28

  本文选题:客户关系管理 + 银行业 ; 参考:《现代商业》2015年03期


【摘要】:本文论述了银行分析型客户关系管理系统的应用价值与意义,并就客户价值分析、产品价值分析、大客户管理等核心功能进行分析设计,强调银行要从客户需求出发,不断维护和拓展客户群,及时准确地制定市场决策,以实现收益的持续增长。
[Abstract]:This paper discusses the application value and significance of the bank analytical customer relationship management system, analyzes and designs the core functions of customer value analysis, product value analysis and large customer management, and emphasizes that the bank should proceed from the customer demand. Constantly maintain and expand the customer base, timely and accurately make market decisions to achieve sustained revenue growth.
【作者单位】: 北京农业职业学院;
【分类号】:TP315

【参考文献】

相关期刊论文 前2条

1 汤乐明 ,管政;部署分析型CRM的策略研究[J];CAD/CAM与制造业信息化;2002年11期

2 郭宜斌;;解疑分析型应用[J];每周电脑报;2001年23期

【共引文献】

相关期刊论文 前3条

1 闫建新;刘列根;张宇;;基于闲环CRM的Call Center模型在银行业的展现[J];华南金融电脑;2005年12期

2 赵淑英;建立适应中资商业银行发展需要的CRM系统[J];商业经济;2005年01期

3 贺安坤;苏平;姜红花;;银行CRM系统数据抽取的研究[J];计算机应用与软件;2008年03期

相关硕士学位论文 前10条

1 蒋利红;客户关系管理系统(CRM)在中国工商银行的应用与实践[D];电子科技大学;2011年

2 白如彬;基于CRM的汽车精品营销研究[D];西南交通大学;2003年

3 桑国珍;基于数据仓库技术的客户关系管理系统研究[D];西安建筑科技大学;2005年

4 周意;数据挖掘在商业银行客户关系管理中的应用研究[D];湖南大学;2005年

5 胡春雷;我国商业银行客户关系管理理论及信息技术应用研究[D];首都经济贸易大学;2006年

6 罗彬;基于数据挖掘的商业银行经营管理[D];西南财经大学;2006年

7 吕韶;基于中间件的电话营销呼叫中心的设计与实现[D];浙江大学;2006年

8 徐焱鑫;基于.NET的呼叫中心B/S模式CRM系统数据库的研究[D];哈尔滨理工大学;2007年

9 林苏艳;数据仓库和数据挖掘技术在银行CRM中的应用[D];苏州大学;2008年

10 牟昭然;基于呼叫中心CRM系统的数据挖掘研究[D];哈尔滨理工大学;2008年

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 许金叶;许琳;;构建会计大数据分析型企业[J];会计之友;2013年24期

2 许金叶;;构建会计大数据分析型企业的核心风险及管控机制[J];财务与会计(理财版);2013年07期

3 许金叶;许琳;;建设数据分析型企业的风险及管控机制设计[J];会计之友;2013年27期

4 祖巧红,陈定方,胡吉全;分析型客户关系管理系统的研究[J];湖北工业大学学报;2005年03期

5 廖钢成;分析型客户关系管理解决方案[J];信息系统工程;2001年01期

6 陈奇;用数字说话——湖北移动实施分析型管理[J];通信企业管理;2004年02期

7 陈力心;;基于商业智能的医院分析型系统设计[J];中国信息界;2011年08期

8 窦毅;CRM的四种吃法[J];互联网周刊;2002年11期

9 汤乐明 ,管政;部署分析型CRM的策略研究[J];CAD/CAM与制造业信息化;2002年11期

10 王文硕;;商业银行分析型CRM系统的发展与问题探究[J];中国金融电脑;2009年10期

相关会议论文 前3条

1 祖巧红;陈定方;胡吉全;;分析型客户关系管理系统的研究[A];2005年十二省区市机械工程学会学术年会论文集(湖北专集)[C];2005年

2 温泉;郑华;胡晓龙;;面向电信的分析型CRM构建与分类技术应用研究[A];2005通信理论与技术新进展——第十届全国青年通信学术会议论文集[C];2005年

3 杨纪成;;金融行业分析型CRM应用研究[A];数学·力学·物理学·高新技术交叉研究进展——2010(13)卷[C];2010年

相关重要报纸文章 前10条

1 本报记者 龚杰;沙里淘金[N];计算机世界;2001年

2 卢洁葵 王席传;走分析型管理之路[N];通信产业报;2004年

3 本报特约通讯员 邹 震;CRM市场春天还有多远[N];中国国门时报;2004年

4 特约撰稿 婉宁;分析型CRM优化电信运营商客户系统[N];通信信息报;2004年

5 张钰梅;NCR向中国推出分析型解决方案[N];国际商报;2001年

6 孙雨露;分析型CIO或受追捧[N];中华合作时报;2013年

7 本报记者 闻达;CRM中的“知”与“行”[N];计算机世界;2001年

8 徐冰 张睿 任珂 陈奇 卢洁葵 王席传 于洪涛;从经验型管理向分析型管理转变系列报道(三)[N];人民邮电;2003年

9 本报记者 龚杰;“分析”为CRM增值[N];计算机世界;2003年

10 杨玲玲;中国联通:加快三系统建设[N];人民邮电;2004年

相关硕士学位论文 前10条

1 郭喜全;银行分析型客户关系管理系统的设计与实现[D];山东大学;2008年

2 林初庆;建设银行分析型客户关系管理系统设计与实现[D];大连理工大学;2012年

3 赵敏;分析型客户关系管理系统分析与设计[D];武汉理工大学;2005年

4 侯锐;论分析型CRM在网络教育领域的应用[D];东北财经大学;2005年

5 潘妮娅;分类和聚类在分析型CRM中的应用[D];重庆大学;2005年

6 余文利;分类和聚类在分析型CRM中的应用[D];浙江工业大学;2005年

7 杨玉凤;基于分析型客户关系管理的决策支持系统研究[D];广东工业大学;2004年

8 杨志挺;分类和聚类在分析型CRM中的应用[D];国防科学技术大学;2004年

9 王先轲;基于关联规则挖掘算法的分析型CRM的设计与实现[D];武汉理工大学;2006年

10 陈翠翠;基于数据挖掘的分析型CRM系统设计与实现[D];电子科技大学;2011年



本文编号:1982302

资料下载
论文发表

本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/1982302.html


Copyright(c)文论论文网All Rights Reserved | 网站地图 |

版权申明:资料由用户3a588***提供,本站仅收录摘要或目录,作者需要删除请E-mail邮箱bigeng88@qq.com