批发商客户关系管理的内容及基本原则

发布时间：2018-06-29 13:58

  本文选题：客户关系管理系统 + 基本原则　； 参考：《中国市场》2007年34期

【摘要】：正企业服务的直接对象是客户,在向客户提供商品或劳务的同时,应辅以规范的、趋于艺术化的服务,使客户得到最大程度的满足,从而使客户消除因购买行为而支付货币的"损失感",进而成为企业最忠实和长久的主顾,这是客户关系管理最为重要的任务。
[Abstract]:The direct object of the enterprise service is the customer. When providing the goods or services to the customer, it should be supplemented by the standard and artistic service, so that the customer can get the greatest satisfaction. Thus, the customer can eliminate the "sense of loss" caused by the purchase behavior and become the most loyal and long-term customer, which is the most important task of customer relationship management.
【分类号】：F274

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