河南省农村信用社客户价值管理存在的问题与对策

发布时间：2018-07-24 12:14

【摘要】：正近年来,河南省农村信用社高度重视加强客户关系管理方面的工作,并进行了很多有益的尝试。如何建立以客户终身价值为主要标准的农村信用社个人业务顾客价值评价体系,通过客户终身价值评估工具科学准确评价客户的终身价值,对不同的客户群体提供相应的服务,实现对个人业务客户的分类管理,从而建立有效的客户价值管理体系,是全省农村信用社面临的一个重要课题。一、农村信用社在客户管理方面存在的问题河南省各地农村信用社提出了"客户
[Abstract]:In recent years, Henan Rural Credit Cooperatives attach great importance to strengthening the work of customer relationship management, and have made a lot of useful attempts. How to establish the customer value evaluation system of rural credit cooperatives based on the customer lifetime value, and evaluate the customer's life value scientifically and accurately through the customer lifetime value evaluation tool, and provide the corresponding service to different customer groups. It is an important task for the rural credit cooperatives in the province to realize the classified management of individual business customers and establish an effective customer value management system. First, the problems in customer management of rural credit cooperatives in Henan Province, rural credit cooperatives put forward the "customer"
【作者单位】： 河南省农信联社;
【分类号】：F832.35;F274

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本文编号：2141347