面向纺机行业的可重构客户关系管理系统
[Abstract]:This paper analyzes on the characteristics of dispersed customer resource management in textile machinery industry, and puts forward the urgent need of customer relationship management system (CRM) for industry enterprises, and aims at the problem of poor customization and reconfiguration of current CRM system. The B / S model and four-tier architecture based on WAF framework are established. On the basis of analyzing the component partition of CRM system, the realization of component and the development of customizable information system are accomplished by java language. It can meet the needs of enterprise individuation and business process dynamic reengineering. It can quickly set up the customer relationship management system of different enterprises and put it into use in the enterprise.
【作者单位】: 浙江大学现代制造工程研究所 浙江大学现代制造工程研究所 浙江大学现代制造工程研究所 浙江大学现代制造工程研究所
【基金】:国家863计划项目(2003AA414310) 国家自然科学基金项目(70271013)
【分类号】:TP315
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,本文编号:2219890
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