如何认识与开发客户

发布时间：2018-09-03 20:27

【摘要】：正在今天这个时代,客户是最重要的资产,他们是企业收入的主要提供者,而且他们又有很多选择,无论满意不满意,他们都没有必要对任何公司及产品保持忠诚,所以客户是很容易流失的。而忠诚的顾客是最能给我们带来利润的,也是最值得公司管理者关注的。所以,我们应能认识到客户是最终的、唯一的股东价值来源的支持者,以便更好地制定企业战略。我们认为管理企业实质上是在管理一个客户关系的组合,而不是在管理一个产品组合或者是资产组合。那么,忠诚的客户是如何挖掘的?这需要我们认识与开发我们的潜在客户并积极有效地去发展并保持这种客户的长久关系,最终使得企业的价值最大化。
[Abstract]:In this age, customers are the most important assets, they are the main providers of corporate revenue, and they have many choices, whether satisfied or not, they do not need to remain loyal to any company or product. So customers are easy to lose. Loyal customers are the most profitable and most worthy of our managers' attention. Therefore, we should be able to recognize that customers are the ultimate, sole source of shareholder value for supporters in order to better formulate corporate strategies. We think that managing an enterprise is essentially managing a portfolio of customer relationships, not a portfolio of products or assets. So how do loyal customers dig? This requires us to recognize and develop our potential customers and actively and effectively develop and maintain the long-term relationship of such customers, and ultimately maximize the value of the enterprise.
【作者单位】：
【分类号】：F274

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本文编号：2221078