客户关系管理思想的现代营销理念分析

发布时间：2018-09-14 17:06

【摘要】：尽管客户关系管理(CRM)是近几年新兴的一个概念,但它的核心理念和重要思想却不是全新的,客户关系管理思想和市场营销学之间有密切的联系。客户关系管理思想和整合营销、关系营销、网络营销等现代营销理论的成熟与完善为CRM体系的“成型”奠定了基础,而CRM则是市场营销理论的扩展和升华。
[Abstract]:Although customer relationship management (CRM) is a new concept in recent years, its core idea and important idea are not entirely new, and there is a close relationship between CRM and marketing. The maturity and perfection of modern marketing theories, such as customer relationship management, integrated marketing, relationship marketing and network marketing, have laid the foundation for the formation of CRM system, while CRM is the expansion and sublimation of marketing theory.
【作者单位】： 重庆工学院工商管理学院 重庆工学院工商管理学院 重庆工学院工商管理学院
【分类号】：F274

【共引文献】

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本文编号：2243329