大规模定制生产中的客户关系管理

发布时间：2018-12-13 23:42

【摘要】：针对大规模定制生产的特点在分析和研究大规模定制生产对客户关系管理的要求、大规模定制生产中的客户类型以及大规模定制生产中客户关系管理的本质特征的基础上,给出了大规模定制中客户关系管理的框架图,提出了如何在大规模定制企业中进行客户关系管理.
[Abstract]:In view of the characteristics of mass customization production, this paper analyzes and studies the requirements of mass customization production for customer relationship management, customer types in mass customization production and the essential characteristics of customer relationship management in mass customization production. The frame diagram of customer relationship management in mass customization is given, and how to carry out customer relationship management in mass customization enterprise is put forward.
【作者单位】： 东华大学旭日工商管理学院 东华大学旭日工商管理学院
【基金】：上海市基础研究重点项目(04JC14009)
【分类号】：F274

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2377468