协助优秀主管为企业研发及市场营销界面建立知识管理系统

发布时间：2018-12-20 16:09

【摘要】：企业研发及市场营销界面已成为成功营销商品的关键性因素。当这两部分被有效连接并分享信息时,企业可极大地提高其生产效率。优秀主管将成功总结为对信息实施了五大关键成功因素(CSFs)管理:客户需求、客户反馈、竞争、产品开发、目标设定。而知识管理系统为五大关键因素的实施提供了帮助。本文即是在吸收了客户关系管理原则及方法的基础上,提出了为实现企业研发及市场营销界面而建立知识管理系统的框架体系。
[Abstract]:Enterprise R & D and marketing interface has become a key factor for successful marketing of commodities. When these two parts are effectively connected and share information, enterprises can greatly improve their productivity. Top managers summarize success as five key success factors (CSFs) management for information: customer requirements, customer feedback, competition, product development, and goal setting. Knowledge management system provides help for the implementation of five key factors. On the basis of absorbing the principles and methods of customer relationship management, this paper puts forward a framework system of knowledge management system for the realization of enterprise R & D and marketing interface.
【作者单位】： 辽宁工程技术大学工商管理学院;辽宁工程技术大学实验实训中心;
【基金】：辽宁省自然科学基金项目“Web客户隐性需求识别的关键问题研究(20082185)”的阶段性成果 教育部博士点基金项目“Web客户隐性需求开发的关键问题研究(200801470004)”的阶段性成果
【分类号】：F273

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