基于客户关系管理的图书馆服务模式分析

发布时间：2019-06-11 23:11

【摘要】：文章在引入客户关系管理理论的基础上,提出了融合资源、服务、用户和技术的图书馆四元一体服务模式。
[Abstract]:On the basis of introducing customer relationship management theory, this paper puts forward a quaternion service mode of library, which integrates resources, service, users and technology.
【作者单位】： 山东建筑大学图书馆;
【分类号】：G252

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2497531