KM公司的IT发展战略研究

发布时间：2020-05-11 17:08

【摘要】：近年来,随着IT技术的不断发展,IT技术开始逐渐被应用于其他产业,数字化、网络化、智能化成为时代发展的必然。金融业是国民经济发展的基础产业,将IT技术应用于金融产业也成为当前的热点话题。特别是在互联网金融出现之后,互联网金融的出现转变了传统的以金融企业为主导地位的市场经营理念,以客户为中心、以市场为中心的理念开始深入人心,金融企业的业务更加丰富、客户更加复杂,企业需要存储和分析的数据也与来越多。在大数据时代,数据的计算和分析是建立在信息技术基础至上的,因此越来越多的金融企业积极投身于IT业务的发展和IT体系的建设。KM公司是一家主要从事金融企业软件开发、市场推广、软件开发、信息咨询和客户服务一条龙服务的中外合资企业。金融企业对信息化建设服务需求的转变也必然会带来KM公司信息化体系建设的变化。同时,KM公司当前正处于起步阶段向发展阶段转变的新时期,企业不论是管理、组织结构还是系统仍以成立初期的体系为主。企业原有的基础架构相对薄弱、管理不够规范,原有的IT系统相对落后,原有的很多老系统需要更新换代,企业急需新的IT发展战略来指导企业未来的发展。鉴于此,本文以KM公司为研究对象,对企业的IT战略发展问题进行研究。本文首先对课题的研究背景和意义、国内外研究现状、研究思路和方法进行了介绍,对IT战略的内涵进行了界定,阐述了企业IT战略的内涵与常用规划方法;其次,论文以KM公司为研究对象,对企业信息化建设现状进行了研究,总结企业IT建设中存在的问题,分析企业IT战略的紧迫性和必要性;随后,论文使用PEST分析法和SWOT分析法为工具,对KM公司行业运营环境和内部运营环境进行了分析,明确企业未来发展的方向;在此基础上本文对KM公司IT战略愿景和目标进行了明确,对企业的IT战略框架进行了构建,制定了IT治理模式;最后,论文制定了企业IT战略的应用解决方案和IT治理机制方案,并从高层重视、全员信息化意识和制度保障等角度提出了战略实施保障措施。本文以KM公司为研究对象,此公司是从事金融企业IT服务的新公司。虽然企业成立的时间不久,但是企业的对外业务发展形式良好,短短几年时间KM公司就已经从起步阶段进入到发展阶段,并先后在不同的地区建立了分公司。但是企业当前的信息化体系仍以成立初期的信息化体系为主,各分公司各自为营,集团内部信息孤岛问题严重、信息化体系不能和业务相结合,因此,制定企业IT战略既符合当前的市场竞争需求,也符合企业标准化管理和降本增效的需求。结合KM公司运营环境分析,本文确定KM公司的IT战略为IT核心竞争力战略。本文认为企业IT战略的实施既要考虑业务流程管理、大客户管理和财务一体化同时也要考虑企业的IT治理模式和IT治理机制。另外,企业IT战略的实施还要得到企业高层管理的重视、有相应的制度保障和全员信息化意识。论文研究的意义一方面是从战略角度对其IT发展情况进行研究丰富我国相关理论研究;另一方面是信息化技术在企业中的应用已经取得了一定的进展,但是大多数企业还没有将信息化建设提升到战略高度,企业信息化建设盲目性强、投资高、收益低、企业内部信息孤岛现象严重等。本文以KM公司为研究对象,对其IT战略发展问题进行,对解决KM公司上述信息化建设中存在的问题具有积极的实践指导价值,同时也为国内其他企业的信息化建设提供参考。论文研究的特色和创新支出表现在:一是论文以金融服务行业为切入点,对金融服务企业IT战略发展问题进行研究;二是研究对象选择上具有一定得创新性。KM公司是一家总员工人数不到300人得中小型企业,企业在马来西亚。香港,深圳三个地区设立了分公司,每个公司大约100人左右。企业得经营规模较小,在IT战略规划与发展上与大型得金融公司具有很大得差异。考虑到实际经营成本、业务规模、企业效益等多种因素,企业的IT战略不能完全照搬大型金融企业,而应该结合自身实际,制定符合企业实际情况得IT战略。
【图文】：

市场投资,年金,解决方案,增长率

图 7 2010-2019 年金融 IT 解决方案市场投资规模及增长率上图可以看出，2010 年到 2019 年（2016 年与 2019 年为预测数据）我国金融方案市场投资规模整体呈增长趋势；2014 年金融行业 IT 解决方案市场的整体4 亿元，到 2015 年我国金融行业 IT 解决方案的事才规模高达 225.20 亿元，到 2019 年我国金融行业 IT 解决方案的年均符合增长率将高达 20%以上。预计金融行业 IT 解决方案的市场总规模将高达 538 亿元。环境分析息化技术的发展速度突飞猛进，尤其是云计算、大数据等的出现极大的改变了业务发展模式和经营模式。随着时代的发展，金融企业如何好的利用企业的现信息化技术提高企业的服务能力和服务水平显得更加重要。以阿里巴巴为代供应商也为企业业务的创新发展提供了可能。在企业业务数据处理量较小时可自身的数据中心资源，但是当企业的业务数据处理量较大时可以通过信息技术到云端，这样不但可以满足企业的数据处理流量需求，而且也为企业的数据备能。

解决方案,核心业务系统,金融行业,智能化系统

图 9 2017 年中国金融 IT 解决方案市场规模上图是来源于 IDC《2017 年度中国银行 IT 解决方案市场份额报告》，由上图可以看出，在金融行业不同业务管理应用软件上，，我国金融行业 IT 解决方案市场主要以核心业务系统和商业智能化系统为主。金融企业核心业务系统是金融机构运行的核心，包括金融机构的客户账户操作、客户信息管理、企业内部账户日间操作、业务总账等。新一代的金融机构核心业务系统指的是以客户为中心的产品管理、交易处理系统，它的主要特点在于以客户为中心进行产品管理的交易处理。因此，金融企业核心业务包括以下两个方面的内涵，一方面核心业务以客户为中心；另一方面金融企业核心业务包括金融机构的日常营运体系，是企业管理信息系统、进行决策的基础，是企业可持续发展的基本保障。IDC 认为未来几年我国金融行业改造类核心业务系统的市场需求量非常大。同时，随23
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F49;F272

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