中小城市商业银行发展存在的问题及对策研究

发布时间：2017-03-30 16:14

  本文关键词：中小城市商业银行发展存在的问题及对策研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：当前我国经济发展进入“新常态”,中小城市商业银行面临的金融生态环境和挑战更为复杂。客户对产品和服务的要求更高,融资成本日益提高,白热化的同业竞争,层出不穷的技术创新,逐步升级的监管压力……都要求中小城市商业银行主动转变发展方式,适应“新常态”。在此背景下,本文对中小城市商业银行转型发展问题进行了深入研究。目前,我国中小城市商业银行发展呈现总体规模较小、地域优势明显、业务针对性较强、管理机制灵活的特点。从发展现状看,中小城市商业银行业务规模持续增长,但增速放缓；贷款不良率水平良好,但风险控制压力增大；探索差异化经营道路,但进度缓慢。进一步分析,中小城市商业银行发展中不仅存在制度环境、金融环境、经济环境、商业银行经营环境等外部问题,还存在组织架构不完善、服务和客户关系管理滞后、营销战略不明、产品品种功能单一、品牌意识和创新意识薄弱、渠道建设步伐落后、人力资源支持不足、风险控制能力薄弱等内部问题。因此,中小城市商业银行必须要转型,走零售银行的道路。首先要明确市场定位。其次要重塑销售管理模式,理顺销售流程,增强客户体验。最后还要加强金融创新。参照招商银行零售银行业务发展的成功案例,笔者从组织机构、人力资源管理、客户结构和服务、银行产品、分销渠道、营销推广策略等方面分别提出有针对性的转型建议,为广大中小城市商业银行的发展提供借鉴。
【关键词】：中小城市商业银行 发展 对策
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.33
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 引言9-18
• 1.1 研究背景与研究意义9-11
• 1.2 国内外研究现状11-15
• 1.2.1 国外研究现状11-13
• 1.2.2 国内研究现状13-15
• 1.3 研究思路与研究内容15-16
• 1.4 研究方法16
• 1.5 创新与不足16-18
• 第二章 我国中小城市商业银行发展概况18-25
• 2.1 中小城市商业银行的界定18
• 2.2 中小城市商业银行的特点18-21
• 2.2.1 总体规模较小18-19
• 2.2.2 受地域因素影响明显19-20
• 2.2.3 业务针对性较强20
• 2.2.4 管理机制灵活20-21
• 2.3 中小城市商业银行的发展现状21-25
• 2.3.1 业务规模持续增长,但增速放缓22-23
• 2.3.2 贷款不良率水平良好,但风险控制压力增大23-24
• 2.3.3 探索差异化经营道路,但进度缓慢24-25
• 第三章 中小城市商业银行发展中存在的问题25-37
• 3.1 外部环境问题25-32
• 3.1.1 宏观经济环境25-26
• 3.1.2 金融环境26-28
• 3.1.3 制度环境28-29
• 3.1.4 商业银行经营环境29-32
• 3.2 内部经营管理问题32-37
• 3.2.1 组织架构问题：组织架构仍不完善32-33
• 3.2.2 客户关系管理及服务相对滞后,无法适应当代金融竞争33-34
• 3.2.3 营销策略不明,营销体系亟待健全34
• 3.2.4 产品品种有限、功能单一,缺乏品牌意识和创新意识34-35
• 3.2.5 渠道建设步伐落后35
• 3.2.6 人力资源支持不足35
• 3.2.7 风险控制能力薄弱35-37
• 第四章 完善中小城市商业银行发展的对策建议37-47
• 4.1 实施求异型市场定位策略37-39
• 4.1.1 客户定位：市民和中小企业37-38
• 4.1.2 产品定位：零售银行业务38
• 4.1.3 区域定位：当地化经营为主38-39
• 4.2 进一步整合和创新组织机构39-40
• 4.2.1 建立事业部制组织架构39
• 4.2.2 创新激励机制,推动零售业务发展39-40
• 4.3 完善人力资源管理机制,加大专业人才培养力度40-41
• 4.4 进一步优化客户关系,培养高端客户忠诚度41-42
• 4.5 加强金融产品创新,培养特色品牌42-43
• 4.6 加强分支机构整合和零售业务电子化建设力度,拓宽分销渠道43-45
• 4.7 实施以品牌为中心的精准持续的营销推广策略45-47
• 结论47-48
• 参考文献48-49
• 致谢49

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