成都传媒集团广告客户关系管理系统的设计与实现

发布时间：2017-04-06 17:08

  本文关键词：成都传媒集团广告客户关系管理系统的设计与实现，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：对于企业生存与发展壮大来讲,企业中的客户可以说是占据了非常重要的价值及地位,因此对于企业客户有效管理就成为了企业管理的一个重大领域。企业通过利用客户关系管理系统,来达到管理和整合企业客户资源的目的。客户关系管理系统作为企业管理内所拥有的客户关系系统平台,不仅仅可以管理企业与客户的关系,还运用于管理企业与客户之间的各项商务合作等活动。该系统用Java中的JSP、Spring等框架技术和MySQL数据库,实现了对成都传媒集团客户的基本信息管理、统计查询分析、以及系统基本设置等功能。由于计算机技术和网络技术的发展,在经过不断的发展和完善之后,客户管理系统已经有了非常多的应用场景。根据成都传媒集团自身的实际情况,本系统在设计和开发时均遵循了操作简单、灵活性好、系统安全性高的特点,以保障系统在运行阶段能够稳定运行。本文详细介绍了成都传媒集团广告客户关系管理系统的设计和开发的主要过程。
【关键词】：JAVA CRM JSP MySQL 客户关系管理系统 广告客户与广告营销 企业管理 客户关系管理
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-17
• 1.1 选题的来源与意义10-13
• 1.1.1 选题的来源与依据10-11
• 1.1.2 选题的意义11-12
• 1.1.3 选题的价值12-13
• 1.2 系统的研究要求和目标13-14
• 1.2.1 研究背景13
• 1.2.2 研究任务13-14
• 1.2.3 研究要求14
• 1.3 国内外研究动态14-17
• 第二章 系统的开发技术及主要构架17-24
• 2.1 开发技术的选择17-21
• 2.1.1 JSP技术17-19
• 2.1.2 MySQL开源数据库19-20
• 2.1.3 JAVA语言概述20-21
• 2.2 系统的主要架构及开发模式21-23
• 2.3 开发工具和开发技术选择23-24
• 第三章 系统分析24-31
• 3.1 系统的设计目标24
• 3.2 系统的可行性分析24-26
• 3.2.1 用户群体与市场分析24-25
• 3.2.2 技术选型分析25
• 3.2.3 需求分析25
• 3.2.4 性能需求分析25-26
• 3.2.5 可行性分析总结26
• 3.3 整体分析26-29
• 3.4 数据流分析29-30
• 3.5 系统设计的特点30-31
• 第四章 系统设计31-44
• 4.1 系统功能模块设计31-32
• 4.2 系统E-R图32-35
• 4.2.1 系统总体E-R图32-33
• 4.2.2 系统管理员实体图33-34
• 4.2.3 营销信息实体图34
• 4.2.4 客户信息实体图34
• 4.2.5 服务信息实体图34-35
• 4.2.6 邮件信息实体图35
• 4.3 数据库设计35-38
• 4.4 功能设计38-44
• 4.4.1 基础配置管理模块38-39
• 4.4.2 客户资源管理模块39-40
• 4.4.3 客户发展管理模块40-41
• 4.4.4 客户服务管理模块41-42
• 4.4.5 分析决策管理模块42-44
• 第五章 系统实现44-63
• 5.1 数据库连接44-45
• 5.2 用户登录管理45-47
• 5.3 销售管理47-49
• 5.4 客户管理49-52
• 5.5 服务管理52
• 5.6 统计报表52-53
• 5.7 库存管理53-55
• 5.8 邮件管理55
• 5.9 系统数据管理55-56
• 5.10 系统设置56-63
• 第六章 系统测试和难点总结63-65
• 6.1 系统的环境依赖63
• 6.2 系统的测试63-64
• 6.2.1 系统关键部分测试分析63
• 6.2.2 结果分析以及说明63-64
• 6.2.3 系统安全及其性能64
• 6.3 开发技巧和难点分析64-65
• 第七章 总结与展望65-66
• 结束语66-67
• 致谢67-68
• 参考文献68-70

【参考文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 毕建信;基于MVC设计模式的Web应用研究与实现[D];武汉理工大学;2006年

  本文关键词：成都传媒集团广告客户关系管理系统的设计与实现，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：289278