医患通服务平台的设计与实现

发布时间：2017-04-08 09:12

  本文关键词：医患通服务平台的设计与实现，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：“医患通”服务平台又称为医院客户关系管理平台,它以医院信息系统、电子病历、检验科信息系统、以及医院影像信息系统等众多医院信息化管理软件为基础、用于客户化管理医院患者的管理信息系统,是医院客户关系管理的平台。通过此平台可以实现医院内部的医疗信息网络与社会通讯平台(如手机、小灵通、互联网等)之间交互医疗信息,为患者和医护人员提供新的沟通方式,在体现人文关怀的同时注入了医院客户关系管理的理念。平台由服务提供商网关、应用程序以及与众多系统的接口构成。服务提供商网关完成与社会通信平台交换信息;应用程序连接服务提供商网关与院内众多信息系统,是信息资源的中转站,也是系统的核心;与众多系统的接口是平台的基础,与外界交换的信息都来源于这些系统。三部分互相联系、互相协作,共同完成平台的各项管理功能。论文先分析了系统产生的背景和过程,医院管理理念的改变是系统产生的动力,医院信息化的发展是系统建立的基础。借鉴其他行业的经验、结合医院自身的信息化基础、创新应用计算机技术,“医患通”服务平台得以建立和完善。论文设计了系统架构、功能需求和系统组成,该平台架构上由技术平台和服务中心组成,功能上有与医院服务相关、与医疗业务相关和与平台管理相关三类,系统由服务提供商网关、应用服务系统和业务接口模块三部分组成。论文还实现了对建立系统的技术描述,服务提供商网关采用集中式分布方式,应用程序主要流程都采用消息队列来实现,而各种业务接口大多数都采用数据库存储过程来实现。论文最后对系统做了总结,并点明了系统的发展方向。
【关键词】：医院数字化 客户关系管理 数据库 面向对象
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP311.52

  本文关键词：医患通服务平台的设计与实现，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：292532