纺织行业基于客户关系管理的营销方案——以HYL为例

发布时间：2021-01-11 18:22

　　在互联网技术带动下发展起来的庞大网络消费市场的存在,不仅在传统销售市场外开辟了纺织企业的全新战场,也给传统市场的营销管理造成了一定影响,提出了全新的要求。通过理论研究的开展给纺织行业提供直接帮助,客户关系理论能指导纺织行业企业正确认识客户和企业之间的关系,丰富和发展纺织行业企业的经营和管理经验,解决当前纺织行业在客户管理方面存在的问题,促进纺织行业在新时代健康持续发展。文章在客户关系管理理论的基础上研究HYL针织企业营销方案,有助于梳理当前HYL针织企业营销管理存在的问题,对纺织行业营销方案的调整提出有益建议。 

【文章来源】：现代商业. 2018,(08)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、客户关系管理内涵
二、HYL针织公司客户关系管理的现状分析
    （一） 客户需求分析
    （二） 客户管理分析
三、HYL针织公司客户关系管理创新溯源
    （一） 开发新客户成本过高
    （二） 客户保留和提升困难
    （三） 没有运用CRM系统管理
四、客户关系管理营销创新方案
    （一） 分析资料, 降低客户信息成本
    （二） 保留客户, 提升客户忠诚度
        1. 合理利用市场信息。
        2. 提供更加细致的综合服务。
        3. 注重客户关系培养。
    （三） 加强信息化建设, 集成管理
五、结论


【参考文献】：
期刊论文
[1]会展行业客户关系管理模式创新研究——以“Kingsmen公司”为例[J]. 步会敏,魏敏,叶珊珊.  物流科技. 2017(09)
[2]客户关系管理在企业市场营销中的作用研究[J]. 王传行.  中国商论. 2017(07)
[3]基于客户关系管理的营销策略研究[J]. 胡亚萍,彭文艳.  现代营销(下旬刊). 2017(01)
[4]客户关系管理在市场营销中的应用[J]. 唐静.  企业改革与管理. 2017(01)
[5]谈网络营销环境下客户关系管理的对策[J]. 李静.  经营管理者. 2016(17)
[6]客户关系管理问题及其对策——以越商纺织外贸公司C为例[J]. 李小明,陈丽丽.  绍兴文理学院学报(哲学社会科学). 2015(03)
[7]基于客户关系管理的温州服饰行业营销策略[J]. 陈超君,刘莉云.  东方企业文化. 2013(02)
[8]多渠道整合战略在客户关系管理中的应用研究[J]. 陈卫华.  商业研究. 2010(07)



本文编号：2971262